國家能源局日前公布2016年11月12398能源監管熱線投訴舉報處理情況通報。據悉，11月，國家能源局12398能源監管熱線(以下簡稱12398熱線)共收到有效信息2463件，環比減少7.26%。新能源和可再生能源行業反映的主要問題包括：部分地區分布式光伏發電項目并網發電費用結算不及時等。個別地區供電企業未規范分布式光伏發電項目費用結算流程等。

被投訴舉報單位：遼寧省葫蘆島市供電公司

問題摘要：群眾反映，自建分布式光伏發電項目2015年12月并網發電后，至2016年10月一直未結算上網電費及補貼。

經調查，反映事項屬實。因代開發票資格問題造成用戶未及時結算相關費用，

處理措施及結果：已要求供電公司理順分布式光伏發電項目上網電費及補貼發放流程，并于2016年11月底結清相關費用。

被投訴舉報單位：山西省晉中市榆次區供電公司

問題摘要：群眾反映，2016年6月份安裝的光伏發電項目至今未結算并網發電費用，請求幫助解決。

經調查，反映事項屬實。

處理措施及結果：已要求省電力公司2016年年底前完成所有符合條件的分布式光伏發電項目并網發電費用結算工作，徹底解決補貼結算滯后等問題。