2014年，內蒙古電力公司完成大用戶多邊交易電量361.9億千瓦時，同比增長38.1%；電費回收率達99.97%，創(chuàng)歷史新高。

2014年，內蒙古電力公司全力克服經(jīng)營壓力，不折不扣落實電價扶持政策，為自治區(qū)穩(wěn)增長、調結構、惠民生發(fā)揮了積極作用，企業(yè)也實現(xiàn)了穩(wěn)步的增供擴銷，售電量、供電負荷增速均高于全國平均水平。

期間，南送榆林、北送蒙古國的電量增幅分別達到了24.9%和27.1%；創(chuàng)新開展長期協(xié)議電力多邊交易，交易范圍、品種不斷擴大，促成包鋼、包鋁、雙欣、海化等大企業(yè)的電力多邊交易，也使企業(yè)通過市場化的手段降低了用電成本。

據(jù)了解，內蒙古電力公司還進一步完善建立了電費回收預警機制和用戶繳費信用評價體系，實施差異化收繳措施，當年電費回收率完成99.97%。同時，開展了高損典型臺區(qū)、線路專項整治，推廣應用電能采控、計量網(wǎng)絡系統(tǒng)，公用、專用配電線路線損率均實現(xiàn)下降；不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務標準，營銷服務微信平臺上線運行，所屬供電單位41個分局的報修、投訴業(yè)務全部納入95598系統(tǒng)，百萬客戶投訴量低于國資委考核指標26次。