“王阿姨，您家11月份的電費比9月份多，那是因為2024年累計用電量已經超過了2050度，目前已經在執行第二檔階梯電價了。”11月29日，陽高縣供電公司龍泉營業廳工作人員向前來詢問電費情況的居民王阿姨耐心解釋道。
初入供暖期，居民客戶家中空調、小太陽等家用電器耗電量大幅上升，使居民電費遞增。由于部分居民客戶對“階梯電價”政策了解不透徹，對電費算法不清楚，每逢年終歲尾時節，總會有客戶反映家中電費忽然“增加”。為了解除客戶困惑，切實提高客戶對階梯電價的知曉率，陽高縣供電公司開展專項供電服務工作，即“階梯電價”“節能用電”相關知識宣傳與電能表技術檢定工作“雙管齊下”，全力保障居民用上“明白電”。陽高縣供電公司工作人員通過電力網格微信群，深入小區、集市等開展宣傳活動多種渠道向客戶廣泛宣傳“階梯電價”“節能用電”知識，詳細解讀政策內容，讓客戶深入了解階梯電價政策的主要內容、執行標準、計費方式等，科普節約用電小常識，消除電費疑慮。同時，工作人員指導客戶下載安裝“網上國網”APP，讓客戶能夠隨時獲知家中電量電費情況，通過積極參與“e起節電”活動，查看自家節電分析數據和節電建議，進一步樹立節能降耗、低碳環保的生活理念，提高安全用電、節約用電意識，遠離“電費刺客”，形成科學合理的生活用電習慣，從而提升用電體驗。
節約用電是落實綠色發展理念的基本要求，也是推動低碳環保、節能減排新風尚的實際行動。下一步，陽高縣供電公司將持續做好電費電價、節約用電、安全用電宣傳，積極倡導文明、綠色、節約、低碳的消費方式和生活習慣，構建和諧用電環境。（田融）
責任編輯： 江曉蓓
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