隨著全球氣候變化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),節(jié)能降碳已成全球共識(shí)。今年來,中國大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的“兩新”相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái),不僅為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)提供了有力支持,也為萬億規(guī)模的舊改市場帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

在此背景下,美的樓宇科技積極響應(yīng)國家政策,自5月起投入高額補(bǔ)貼開展“綠色行動(dòng)·以舊換新”活動(dòng),推動(dòng)全品類產(chǎn)品的更新?lián)Q代。隨著活動(dòng)的深入,美的樓宇科技持續(xù)在產(chǎn)品線和服務(wù)上升級(jí),推出一系列貼心且高效的售后政策與服務(wù),讓用戶與經(jīng)銷商享受更順暢、無憂的體驗(yàn)。

兩新政策助力節(jié)能降碳,美的樓宇科技換新活動(dòng)進(jìn)行中

雙碳政策是我國中長期發(fā)展的重要指導(dǎo)。2020年,我國宣布力爭在2030年前實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰,并在2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和‌。目標(biāo)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面轉(zhuǎn)向綠色低碳,實(shí)現(xiàn)排放量和吸收量的平衡。

其中,建筑業(yè)的重要性及其能耗的特性,決定了該領(lǐng)域的節(jié)能降碳是國家政策重點(diǎn)目標(biāo)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國建筑全過程碳排放占我國碳排放的比重高達(dá)50.9%,其中既有建筑運(yùn)行階段的碳排放占我國碳排放總量21.7%。

今年3月,國務(wù)院印發(fā)的《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。為充分發(fā)揮稅收職能作用,相關(guān)部門也配套稅收支持政策。例如,企業(yè)在專用設(shè)備數(shù)字化、智能化改造投入,不超過該專用設(shè)備購置時(shí)原計(jì)稅基礎(chǔ)50%的部分,可按照10%比例抵免企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅額。在稅收抵免政策支持下,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出,設(shè)備更新初步估算是一個(gè)年規(guī)模5萬億元以上的巨大市場。

為強(qiáng)化貫徹國家“雙碳”戰(zhàn)略,響應(yīng)國務(wù)院《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》,美的樓宇科技投入高額補(bǔ)貼大力推動(dòng)全品牌、全品類產(chǎn)品的以舊換新和設(shè)備更新。

隨后的7月,發(fā)改委與財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的若干措施》,提出一系列大力支持“兩新”工作的政策舉措。

“兩新”政策其核心在于將節(jié)能降碳改造作為設(shè)備更新的重要支持領(lǐng)域,通過設(shè)備更新改造,加快發(fā)展方式的綠色轉(zhuǎn)型。此外,在政策中,先進(jìn)能耗排放水平被作為標(biāo)準(zhǔn)提升的重要組成部分。今明兩年擬制修訂的294項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)已全部立項(xiàng),覆蓋能耗能效、污染物排放等多個(gè)領(lǐng)域。

“兩新”政策系統(tǒng)部署了設(shè)備更新行動(dòng),有望持續(xù)拉動(dòng)相關(guān)投資增長。設(shè)備更新政策持續(xù)推進(jìn),調(diào)動(dòng)了經(jīng)營主體更新生產(chǎn)、用能、電梯等各類設(shè)備的積極性。前8月,設(shè)備工器具購置投資增長16.8%,與市政建設(shè)密切相關(guān)的電力熱力燃?xì)饧八a(chǎn)供應(yīng)業(yè)投資增長23.5%。

“兩新”政策也正激發(fā)樓宇相關(guān)企業(yè)投入的增長。這點(diǎn)在美的樓宇科技的身上得到了驗(yàn)證。作為樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案服務(wù)商,美的樓宇科技積極響應(yīng)國家政策,開展“綠色行動(dòng)·以舊換新”活動(dòng),推動(dòng)全品牌、全品類產(chǎn)品的更新?lián)Q代和服務(wù)升級(jí),目前活動(dòng)持續(xù)火熱進(jìn)行中。

響應(yīng)市場換新需求,產(chǎn)品與方案全面升級(jí)

美的樓宇科技現(xiàn)有業(yè)務(wù)覆蓋暖通、電梯、能源管理、樓宇控制等,擁有齊全的產(chǎn)品線,并通過控制設(shè)備及iBUILDING數(shù)字化平臺(tái)覆蓋全場景應(yīng)用。

為響應(yīng)國家政策的號(hào)召,美的樓宇科技結(jié)合市場需求推出了全面的產(chǎn)品和解決方案。美的樓宇科技提供全系列工廠新機(jī)大額補(bǔ)貼,無論是商業(yè)地產(chǎn)還是工農(nóng)廠房,無論是商業(yè)綜合體還是辦公空間,都能提供量身定制的綠色建筑解決方案。

目前,基于對(duì)“兩新”政策的深入理解,對(duì)市場需求的挖掘,美的樓宇科技推出針對(duì)多聯(lián)機(jī)、水機(jī)、熱泵、電梯、控制五大系列產(chǎn)品以舊換新的解決方案。

以多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)改造為例,美的樓宇科技針對(duì)停工停業(yè)重裝成本高的痛點(diǎn)問題,推出了不停業(yè)、不破壞裝修、快速完成改造的更節(jié)能更智能解決方案。美的樓宇科技全面技術(shù)革新產(chǎn)品,針對(duì)性地推出了多聯(lián)機(jī)舊改專用機(jī)型——MDV新生系列舊改專用多聯(lián)機(jī),滿足舊改用戶節(jié)能、舒適、智能控制的需求,輕松升級(jí)。江蘇鎮(zhèn)江雅獅假日酒店采納了該方案后,實(shí)現(xiàn)了不停業(yè)改造,只換外機(jī),使得工程量減少50%,改造后實(shí)際運(yùn)行耗電量降低30%以上。

在水系統(tǒng)改造方案中,美的樓宇科技定頻離心機(jī)變頻改造方案節(jié)能率可達(dá)15-40%,投資小回報(bào)大,讓用戶僅用約1-3年實(shí)現(xiàn)改造投資回收;而美的樓宇科技推出的模塊化磁懸浮離心機(jī),不僅能效高,而且體積小、自帶叉車孔,可用叉車自由進(jìn)出3T標(biāo)準(zhǔn)貨梯,大大解決了舊改項(xiàng)目運(yùn)輸安裝上的難題。

在熱泵系列產(chǎn)品上,美的樓宇空氣源熱泵能效高,且無需專人維護(hù);水、地源熱泵還可利用土壤、地下水、河水、湖水等資源,回收余熱,減少能源消耗。

除了暖通領(lǐng)域,美的樓宇科技還針對(duì)電梯更新改造推出了ABCD四大升級(jí)套餐。A套餐:部件升級(jí)包,根據(jù)需求局部升級(jí)部件,在電梯性能提升的基礎(chǔ)上大大減少成本和安裝時(shí)長;B套餐:模塊化改造包,通過軟硬件升級(jí)電梯的主要系統(tǒng),高效集中解決電梯運(yùn)行中反應(yīng)慢、噪音大、故障多等突出問題;C套餐:保留部件置換,通過定制化的保留部件整體升級(jí),擁有比整梯更換更優(yōu)惠的價(jià)格、對(duì)既有建筑結(jié)構(gòu)更小的破壞;D套餐:整梯置換,針對(duì)已達(dá)使用年限,或者故障頻發(fā)、舒適感差且老化嚴(yán)重的電梯,提供LINVOL領(lǐng)沃?jǐn)?shù)智電梯整梯更換服務(wù)。

不僅在硬件上發(fā)力,美的樓宇科技“軟實(shí)力”改造效果同樣突出,在能源智控系列方面,采用Kong Smart Control,無需額外更換內(nèi)外機(jī),基于AI算法實(shí)時(shí)進(jìn)行運(yùn)行優(yōu)化調(diào)節(jié),在現(xiàn)有BA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)平均節(jié)能10-30%。通過垂直領(lǐng)域能源優(yōu)化算法,實(shí)現(xiàn)數(shù)智化管理,方便運(yùn)維。據(jù)了解,在沒有更換原有內(nèi)外機(jī)的情況下,這套能源智控方案幫助舟山普陀山機(jī)場實(shí)現(xiàn)平均節(jié)能率23.4%。

憑借專業(yè)的硬件設(shè)備和高效的軟實(shí)力支撐,美的樓宇科技建筑節(jié)能更新解決方案已在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域落地,助力老舊建筑煥發(fā)新生。其中包括國家體育場(鳥巢)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、李寧深圳中心、上海同濟(jì)醫(yī)院、中國移動(dòng)(蘇州)研發(fā)中心、德州財(cái)金智慧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、湖南株洲政華小區(qū)……美的樓宇科技節(jié)能改造解決方案持續(xù)落地中。

一站式無憂服務(wù),為用戶解決后顧之憂

隨著兩新政策推進(jìn)的深入,設(shè)備制造企業(yè)和渠道企業(yè)都在想辦法搶奪這一輪“以舊換新”中央財(cái)政補(bǔ)貼的機(jī)會(huì)。借助外部的政策力量,激活存量市場,撬動(dòng)潛在用戶需求并留住客戶。

因此,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)是吸引并留住客戶的關(guān)鍵因素。作為智慧建筑領(lǐng)域的前沿探索者,美的樓宇科技深刻洞察到了服務(wù)的重要性,并致力于打造行業(yè)內(nèi)最好的服務(wù)體驗(yàn),推動(dòng)用戶服務(wù)體驗(yàn)不斷升級(jí)迭代。

美的樓宇科技不僅提供大額補(bǔ)貼,還為客戶提供一站式無憂服務(wù),從售前咨詢、方案設(shè)計(jì),到售中的設(shè)備安裝與調(diào)試,再到售后的運(yùn)營維護(hù)的全生命周期服務(wù)支持,確保舊改項(xiàng)目的快速落地和順利運(yùn)行。

以往在暖通項(xiàng)目中,產(chǎn)品退換貨的繁瑣與困難成為用戶乃至經(jīng)銷商心中難以言說的痛楚,也是制約行業(yè)健康發(fā)展的一大頑疾。面對(duì)這一現(xiàn)象,美的樓宇科技踐行“以用戶為中心,為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的原則,在行業(yè)內(nèi)率先推出無條件退換機(jī)政策,即提出凡是符合國家三包法規(guī)定的情形,均可享受免費(fèi)退換機(jī)服務(wù)。

針對(duì)退換機(jī)服務(wù),美的樓宇科技特別建立了快速響應(yīng)機(jī)制,一旦接到經(jīng)銷商的反饋,由其所在區(qū)域的服務(wù)中心率先響應(yīng)對(duì)接,并配備專職服務(wù)經(jīng)理監(jiān)督退換機(jī)各環(huán)節(jié)實(shí)施情況。同時(shí),根據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的歷史退換機(jī)設(shè)備情況,建議并制訂退換機(jī)儲(chǔ)備方案,在當(dāng)?shù)貎?chǔ)備退換貨常用機(jī)型,以便更快捷的為用戶服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)美的品牌的信任與依賴。

美的樓宇科技一站式無憂服務(wù)不僅提升退換機(jī)過程中的良好體驗(yàn),也為行業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)桿。

首先,在項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),美的樓宇科技秉承著“高效、節(jié)能、環(huán)保”的設(shè)計(jì)理念,依托數(shù)智化暖通設(shè)計(jì)平臺(tái)為用戶提供包括負(fù)荷計(jì)算、方案評(píng)估、控制策略、經(jīng)濟(jì)性分析等在內(nèi)的咨詢服務(wù),并根據(jù)冷負(fù)荷匹配設(shè)備選型,量身定制最適合的專業(yè)化定制方案,提供針對(duì)性和有效性的服務(wù)。

同時(shí),借助先進(jìn)的學(xué)習(xí)算法,基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行故障前的預(yù)測分析,美的樓宇科技為用戶提供定期巡檢、各類系統(tǒng)維護(hù)等日常維護(hù)服務(wù),有效提高設(shè)備的安全可靠性,延長設(shè)備無故障運(yùn)行時(shí)間,降低系統(tǒng)整體運(yùn)行成本,全方位延伸設(shè)備使用壽命。

此外,如果客戶在設(shè)備使用過程中遇到問題,美的樓宇科技全國3600+、7*24小時(shí)待命的售后服務(wù)站點(diǎn)將迅速幫助客戶定位問題所在,并派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,最大限度地減少客戶的不便和損失,確保消費(fèi)者享受到便捷、高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。

值得一提的是,美的樓宇科技提供售后增值服務(wù),持續(xù)跟蹤項(xiàng)目改造狀況。在新設(shè)備質(zhì)保期內(nèi),提供免費(fèi)i管家服務(wù),免費(fèi)主動(dòng)預(yù)警、機(jī)組半年度/年度健康度報(bào)告、運(yùn)行節(jié)能建議報(bào)告等貼心服務(wù);同時(shí),質(zhì)保期內(nèi),每年為客戶提供巡檢及技術(shù)溝通、答疑服務(wù);協(xié)助用戶提供操作培訓(xùn);針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目,提供免費(fèi)的機(jī)房美化,在重大節(jié)點(diǎn)還可以提供駐場保障。

考慮到舊改項(xiàng)目的施工和后續(xù)維保問題,美的樓宇科技提供了貼心的維保政策。針對(duì)舊改政策期內(nèi)調(diào)試完成的項(xiàng)目,美的樓宇科技提供了首次保養(yǎng)人工免費(fèi),3年內(nèi)維保人工8折優(yōu)惠,6年內(nèi)維保人工9折優(yōu)惠的政策;而在相關(guān)配件替換方面,美的樓宇科技給予3年內(nèi)配件95折優(yōu)惠,6年內(nèi)配件9折優(yōu)惠的政策。

從售前、售中到售后,美的樓宇科技在行業(yè)內(nèi)不斷推出重磅服務(wù)政策的同時(shí),也真正讓使用無憂成為了可能。

抓住政策紅利,以舊換新正當(dāng)時(shí)

“兩新”政策的實(shí)施,不僅促進(jìn)了工藝更新、數(shù)字賦能和綠色低碳的發(fā)展,還培育了產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能。隨著“兩新”政策的落實(shí)落細(xì),舊改市場將持續(xù)釋放巨大的潛力,為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來新的增長點(diǎn),美的樓宇科技基于建筑領(lǐng)域多年的沉淀和理解,在既有建筑節(jié)能改造上,根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的情況和應(yīng)用場景,量身定制性價(jià)比高,節(jié)能性高的改造方案,構(gòu)建了一套以低碳、智能為核心的軟硬件一體解決方案,與生態(tài)合作伙伴一起,助力既有建筑煥發(fā)新生。

臨近年底,正是辭舊迎新的好時(shí)機(jī),舊改換新不僅是對(duì)生