“我們將采納你們的建議,及時調整生產班次、改造設備,進一步提高能效水平。”11月21日,遼源市新龍塑膠有限責任公司負責人對來訪的國網遼源市城郊供電公司黨員服務隊工作人員說道。
為真正把優化營商環境利企惠民政策送到電力客戶的心坎上,有效提升用電客戶“獲得電力”的便利度和獲得感。該公司組織共產黨員服務隊隊員對管轄區域內的重要電力客戶進行主動問需,零距離與企業客戶進行交流,傾聽客戶用電聲音,收集客戶對供電服務、供電質量等方面的意見和建議。結合企業實際情況,詳細了解企業經營特點、用電負荷、用電需求和存在的困難,對客戶的用電需求、發展規劃、客戶滿意度開展調查,因企施策,解決客戶的用電疑惑和困難,提高用電效率。同時,為企業介紹了“網上國網”APP,通過查看能效賬單,結合企業的日常生產計劃、用電負荷幫助用戶優化用電方案,降低用電成本。
下一步,該公司共產黨員服務隊將“當好電力先行官,駕起黨群連心橋”,繼續秉持“人民電業為人民”的企業宗旨,深入開展重要客戶走訪活動,助力企業發展,以客戶需求為導向,進一步提升優質服務水平和供電服務質量,不斷改進服務舉措,保證客戶用上放心電、滿意電、安全電,以精準服務打造最優營商環境。(趙姝丹)