11月15日，隨著北京、天津、河北、山東等地所屬供熱企業(yè)全部開栓供暖，國家能源集團2024年冬季供暖工作全面啟動。

國家能源集團供熱裝機容量1.3億千瓦，年供熱量超過5.5億吉焦，約占全國集中供熱總量的八分之一。作為全國最大的供熱企業(yè)，國家能源集團9月份以來認(rèn)真落實國家發(fā)展改革委、國家能源局及國資委有關(guān)工作部署，召開迎峰度冬工作部署會及東北等區(qū)域保供專題會議，該集團領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林等區(qū)域開展能源保供現(xiàn)場調(diào)研，督促落實專項保供方案，發(fā)揮煤電運一體化優(yōu)勢，加大對供暖區(qū)域增供力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鐵路和汽車運輸組織，做好專車資源對接和發(fā)運工作，保障供熱電廠燃煤供應(yīng)充足和生產(chǎn)安全穩(wěn)定。

在該集團黨組堅強領(lǐng)導(dǎo)下，各供熱單位堅定不移落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于保障能源穩(wěn)定供應(yīng)和人民群眾溫暖過冬的部署要求，認(rèn)真總結(jié)供暖經(jīng)驗和問題，通過“冬病夏治”提升設(shè)備管網(wǎng)健康水平，“一企一策”制定迎峰度冬工作方案，完善“源、網(wǎng)、站、戶”四位一體供熱保障體系。內(nèi)蒙古呼倫貝爾公司9月20日開始供暖，讓“暖流”跑在“寒流”之前;黑龍江公司有力應(yīng)對省內(nèi)煤炭供應(yīng)減少的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，積極開展“冬煤夏儲”，著力提高長協(xié)煤合同兌現(xiàn)率，庫存可用天數(shù)達(dá)48天，為冬季供暖備足口糧;遼寧公司在非供暖季對熱網(wǎng)管線、采暖設(shè)備進行全面消缺維護，完成11臺機組檢修，提升供暖設(shè)備系統(tǒng)可靠性。

國家能源集團在提升供暖服務(wù)品質(zhì)上想新招、出實招，建成全國最大的發(fā)電側(cè)數(shù)據(jù)庫，供熱分析、氣候趨勢變化、風(fēng)險提示第一時間貫穿到基層一線，實現(xiàn)保供保暖工作智慧化、精準(zhǔn)化管理。吉林公司打造“集團率先、全省首個”省域級供熱營收智慧管控系統(tǒng)，為用戶提供便捷的業(yè)務(wù)辦理通道;內(nèi)蒙古東勝公司持續(xù)開展訪民問暖活動，設(shè)置老舊小區(qū)用戶、殘疾人、孤寡老人等特殊用戶臺賬，開通綠色通道，“一戶一策”精準(zhǔn)服務(wù)，切實解決用戶急、難、愁、盼問題;山東泰安公司實施“供熱管家”服務(wù)，構(gòu)建“一號對外、一號直通、一號通辦”熱線工作機制，第一時間響應(yīng)用戶需求;河南駐馬店公司開展“黨員帶頭、分片包干”勞動競賽，將服務(wù)質(zhì)量、群眾反饋、熱線投訴納入績效考核，實行流動黑紅旗管理，增強各級人員責(zé)任意識、服務(wù)意識、窗口意識，不斷提升服務(wù)效率和水平。

同時，國家能源集團積極布局建設(shè)高效熱電聯(lián)產(chǎn)機組和熱網(wǎng)項目，加快推進存量機組供熱改造，充分發(fā)揮集中供熱在節(jié)能、環(huán)保、減排等方面的促進作用。2024年在寧夏、河北等10多個省區(qū)，推動實施銀川智能化集中供熱、定熱入石長輸管網(wǎng)、引熱入京長輸供熱等供熱項目，投產(chǎn)后可新增居民供暖面積1.48億平方米;持續(xù)加大煤電機組“三改聯(lián)動”，高質(zhì)量完成707萬千瓦機組供熱改造，新增保暖重點區(qū)域供熱能力2195兆瓦，不斷提升清潔供暖能力水平。