10月14日,國網突泉縣供電公司供電服務指揮分中心運行監視與服務管控班迎來了一份特別的榮譽——內蒙古突泉縣君品鮮火鍋老板張先生親自送來的錦旗。這面錦旗不僅承載著張先生對該班組工作人員的高度認可,更是對他們辛勤付出和卓越服務的最好證明。

10月12日晚,張先生火鍋店中突發電力故障,急需修復。在焦急萬分的情況下,他撥打了國網突泉縣供電公司的服務熱線。面對情緒激動的用戶,班組接線人員始終保持耐心和熱情,不僅安撫了張先生的情緒,還迅速為他提供了解決方案,并協調相關部門安排上門服務。在班組工作人員的共同努力下,電力故障很快得到了解決,張先生的火鍋店營業得以恢復。

張先生對供電服務指揮分中心運行監視與服務管控班的高效、貼心服務表示了深深的感謝。他感慨地說:“在我最需要幫助的時候,供電公司的工作人員用親和的服務態度和溫暖的服務行為,讓我感受到了溫暖和關懷。他們的服務態度讓我非常滿意,這面錦旗是我對他們工作的最高評價。”

此次收到用戶錦旗,不僅是對國網突泉縣供電公司供電服務指揮分中心工作的肯定,更是對運行監視與服務管控班全體員工的激勵和鞭策。國網突泉縣供電公司表示,將繼續秉承“人民電業為人民”的服務宗旨,不斷提升服務質量,用實際行動為用戶提供更加優質、高效、貼心的供電服務。(袁鑫 屈維強)