6月25日,家住黃陂區全景外灘二期的陳女士,在黃陂區政務服務中心辦理房產過戶時,同步辦理電力過戶手續,在供電人員的指導下用戶在手機上下載網上國網完成了充電樁表的電價辦理,在業務辦理時,不動產系統平臺會向電力營銷系統推送工單,自動發起電表過戶和線上辦理充電樁電表的電價業務流程,工作人員受理工單時看到申請方式為“聯合過戶”“居民峰平谷”標識的,可直接辦理業務。
這改變了以往過戶時需用戶反復提交資料、在流程上做了減法,在服務群眾上做了加法,真正做到“讓信息多跑路,群眾少跑腿”。窗口人員的答復,讓陳女士感到十分滿意。“真是沒想到!政務大廳不僅可以辦理過戶、電費繳納、業擴報裝、充電樁電價等這么多業務,這讓我們今后可以少跑甚至不少路”。陳女士對本次辦電業務體驗贊不絕口。
該窗口將在業擴報裝、過戶、充電樁電價、用電咨詢、政策宣傳等方面為廣大用電客戶提供“一條龍”和“一站式”的便捷服務。為更好展現良好的供電企業形象,國網武漢市黃陂區供電公司精心挑選了兩名工作業務精、服務意識強的營業人員進駐政務大廳,窗口人員履行“首問負責制”、“一口對外,一次性告知”義務,嚴格落實“一證受理”和“客戶申請免填單服務”舉措。
“不動產+用電”聯合過戶是黃陂區“為民辦實事”,優化營商環境的重要舉措。
責任編輯: 江曉蓓