“生產(chǎn)時一定要注意用電安全,平時也要做好內(nèi)部線路的檢查,有需要協(xié)助解決的問題可以隨時聯(lián)系我們。”5月6日,在錦秀木業(yè)有限公司生產(chǎn)車間內(nèi),國網(wǎng)科爾沁區(qū)供電公司員工幫助客戶排查用電安全隱患,并向客戶叮囑安全用電注意事項。這是該公司開展“優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升”專項活動的一個縮影。

為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,助力企業(yè)更好更快發(fā)展,科區(qū)公司開展“優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升”專項活動,組織各供電所工作人員對供區(qū)內(nèi)各企業(yè)進(jìn)行走訪,為企業(yè)送上貼心優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),協(xié)助企業(yè)解決各類用電問題,全力確保企業(yè)用電安心。

走訪過程中,該公司工作人員詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及用電需求,向客戶介紹優(yōu)化營商環(huán)境舉措、用電業(yè)務(wù)辦理流程、電費電價政策、安全用電知識等,認(rèn)真記錄并解答客戶提出的各類用電問題。同時,他們深入企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間,協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查,對用電設(shè)備健康狀況開展評估,幫助客戶制定整改計劃,提供“一企一案”“一企一策”專屬服務(wù),助力企業(yè)降本增效。

下一步,科區(qū)公司將繼續(xù)堅持以客戶需求為導(dǎo)向,加強內(nèi)外協(xié)同,持續(xù)構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境,不斷提升客戶滿意度和電力獲得感,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅強可靠的電力支撐。(作者:呂鋼)