近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)招遠(yuǎn)市供電公司綜合服務(wù)中心緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，以“立足服務(wù)職能,提升支撐能力，強(qiáng)化保障作用”為基本原則，樹(shù)立“小后勤、大服務(wù)”理念，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)集成和優(yōu)化配置后勤系統(tǒng)、人、財(cái)、物等各種資源,改進(jìn)管理方法手段，不斷增強(qiáng)后勤保障服務(wù)能力，提升群眾的獲得感和滿意度。
一是主動(dòng)作為辦實(shí)事。推出用心、貼心、精心的“三心”服務(wù)承諾，積極推動(dòng)后勤服務(wù)由基礎(chǔ)服務(wù)向精細(xì)服務(wù)、由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。用心：后勤人員經(jīng)常深入一線，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、入所走訪等形式，收集一線職工的“急難愁盼”問(wèn)題,有針對(duì)性地“雪中送炭”。貼心：日常期間,綜合服務(wù)中心設(shè)立職工驛站，并且聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生院定期為職工提供服務(wù)。精心：主動(dòng)開(kāi)展辦公設(shè)施維修改造、基礎(chǔ)環(huán)境治理、供電所基礎(chǔ)設(shè)施提升等工作,有效改善基層職工的生產(chǎn)生活條件,提升員工干事創(chuàng)業(yè)的勁頭。
二是智慧服務(wù)強(qiáng)保障。為提高資源利用率，落實(shí)節(jié)能減排的要求,綜合服務(wù)中心積極探索構(gòu)建智慧后勤服務(wù)新模式。智慧后勤依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，將辦公、資產(chǎn)、食堂、物業(yè)等后勤業(yè)務(wù)流程進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)集約化管理。在辦公物資配送中，通過(guò)后勤倉(cāng)實(shí)現(xiàn)物資集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一處置，庫(kù)存資源得到物盡其用。
三是精益管理提質(zhì)效。推出統(tǒng)一車輛管理平臺(tái)，對(duì)用車申請(qǐng)、調(diào)度派車、燃油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等使用情況實(shí)時(shí)在線監(jiān)控,在確保車輛數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和一致性的同時(shí)，大大方便用車分析和治理數(shù)據(jù)，有效促進(jìn)車輛資源集約共享及合理使用。推出后勤房產(chǎn)信息庫(kù)及二維碼賦碼，精準(zhǔn)定位各處后勤資產(chǎn)的地理界址、新建、維修情況、權(quán)證情況以及資產(chǎn)使用情況等信息，同時(shí)對(duì)辦公用能、節(jié)能降碳等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)資源數(shù)字化管理，為公司資產(chǎn)管理、提質(zhì)增效提供可靠、精益的信息支撐,資產(chǎn)管理逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化和信息化時(shí)代。
接下來(lái)，招遠(yuǎn)公司綜合服務(wù)中心將繼續(xù)牢記后勤初心，不忘服務(wù)使命，圍繞中心工作,積極主動(dòng)作為，持續(xù)為職工辦實(shí)事，全力做好公司后勤保障，為開(kāi)創(chuàng)更加智能化、現(xiàn)代化的后勤事業(yè)而努力奮斗。（楊永偉）
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