為不斷提升用電客戶滿意度，4月22日，國網渭源縣供電公司開展“紀檢+優質服務”監督活動，組織工作人員對營銷窗口進行突擊監督，以監督推動電力營商環境持續優化。

據悉，本次監督工作，該公司針對各基層供電所營業廳窗口工作人員的服務態度、辦事效率、行為規范等方面進行突擊檢查，建立問題臺賬，督促供用電部逐項進行整改，切實堵塞管理漏洞。同時，組織公司各黨支部紀檢委員主動參與優質服務工作，充分發揮紀檢監督作用，聚焦業擴報裝、供電保障、應急搶修、線上線下辦電等關鍵環節，采取突擊檢查、現場走訪和電話回訪相結合的方式，對各班組和供電所“吃、拿、卡、要”、“不作為、慢作為、亂作為”等各類薄弱環節開展全方位監督。

通過本次“紀檢+優質服務”工作的有序推進，顯著增強了該公司一線員工的服務意識、擔當意識和效率意識。下階段，渭源縣公司將持續聚焦供電服務領域“微腐敗”問題，開展紀檢監督檢查，廣泛聽取用電客戶的意見和訴求，以更高標準、更嚴措施治理客戶供電服務問題，不斷優化電力營商環境，提升用電客戶滿意度。(陳琳)