19日上午,國網扎賚特旗供電公司接到了一通來自聯戶同心對接戶王巨峰打來的電話,用戶在電話中反應其家中的電器總是莫名的跳閘,這個問題困擾了他很久,老人兒女都在外地打工,自己又不會修理,希望能幫忙解決用電難題。扎旗公司立刻組織供電服務中心工作人員前往老人家中處理用電難題。

工作人員到達用戶家中后立刻開始對用戶家中的線路進行全面排查,初步判斷是用戶空氣開關損壞導致頻繁跳閘現象,經過半個小時的故障排查與修理,徹底解決了老人的用電難題。

“你們供電公司現在的服務是越來越好了,停電次數比以前少多了,我也加了你們的電力服務微信群,有啥信息在里面第一時間就能看到,真的太方便了。”王巨峰說道。更換開關后用戶對此次服務表示非常滿意,并詢問是否需要收取一些費用,工作人員表立刻表示這些工作都是對聯戶同心對接戶應盡的義務和責任,如果您下次有什么需要可以撥打熱線,我們第一時間為您解決。

國網扎賚特旗供電公司一直秉承著“人民電業為人民”的企業宗旨,以旗委組織部聯戶同心為主線,全心全意解決扎賚特旗人民用電方面的急難愁盼問題,更好踐行央企的責任與擔當。(國網扎賚特旗供電公司 謝雨彤 劉斌)