“現在的供電服務高效，辦電方便快捷，不跑冤枉路。”2月5日，用戶王先生在國網科爾沁區敖力布皋中心供電營業所辦理新裝業務時說道。

近年來，為推動地區經濟高質量發展，科區公司全面落實優化電力營商環境工作要求，秉承“你用電，我用心”的服務理念，以提質增效為主線，從政策落實、供電服務、電網建設等多方面入手，不斷優化服務舉措，提高供電服務效能，全力滿足人民群眾對美好生活的用電需求。

為保障企業生產經營可靠用電，解決企業用電需求和困難，科區公司在服務用戶能效提升方面精準發力，大力開展供電能效服務，主動上門開展義務能效診斷，了解企業用電情況，為企業客戶提供精準用電服務，為用電設備建立服務臺賬統一管理，對企業計量裝置、配電室以及用電設備、線路的運行進行“把脈問診”，現場提供節能指導，確保企業客戶的正常用電。同時，科區公司利用“網上國網”app為企業進行能效分析，因企施策“量身定制”用電方案，優化用電能效水平，降低用電成本。

下一步，科區公司將持續把便民服務觸角深入到客戶身邊，為企業和客戶提供更加高效便捷的電力優質服務，推行小微企業客戶“三零”服務和大中型企業客戶“三省”服務，以實際行動助力企業降本增效，繼續加大線上服務模式的應用推廣力度，爭取讓更多的用電客戶都能夠享受到線上辦電帶來的便捷和貼心服務。

(作者：呂鋼)