“好些年沒(méi)回來(lái)了，家里開(kāi)關(guān)有兩三年沒(méi)用了，沒(méi)想到這么晚一個(gè)電話，你們就這么快過(guò)來(lái)幫我家處理好停電恢復(fù)供電，現(xiàn)在家里供電公司的服務(wù)真是太好了呀。”1月28日晚，剛從外地務(wù)工回來(lái)的孫大哥為國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)豎起了大拇指。

當(dāng)日晚21時(shí)左右，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司豐寧鎮(zhèn)供電所值班人員接到了返鄉(xiāng)用戶孫先生的報(bào)修電話。據(jù)了解，孫先生家中就他一人，多年在外務(wù)工。值班人員放下電話，立即通知配電搶修班的馬龍、楊坤兩位師傅趕到張先生家中進(jìn)行檢查搶修，查出是熔斷器老舊造成線路跳閘。于晚上21點(diǎn)30分恢復(fù)供電。二位師傅臨走時(shí)，孫先生連聲感謝。

年關(guān)將近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為了讓外出務(wù)工人員到家就能用上安全電、暖心電，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司充分發(fā)揮“電保姆”作用，結(jié)合往年服務(wù)返鄉(xiāng)人員用電舉措，要求臺(tái)區(qū)經(jīng)理篩選出各自轄區(qū)內(nèi)外出務(wù)工人員名單，按照“精準(zhǔn)加親情”服務(wù)的原則，建立“親情化”家庭動(dòng)態(tài)用電檔案，根據(jù)返鄉(xiāng)人員的家庭住址提前開(kāi)展用電服務(wù)，切實(shí)做好供電服務(wù)工作。針對(duì)外出人員常年在外，家中用電已銷戶的情況，該公司采取“一站式”服務(wù)，專門為返鄉(xiāng)人員開(kāi)辟綠色通道，簡(jiǎn)化流程報(bào)裝手續(xù)，爭(zhēng)取用最快的時(shí)間讓返鄉(xiāng)人員用上電，并深入返鄉(xiāng)人員家中，了解用電需求，宣傳安全用電知識(shí)。及時(shí)對(duì)用電異常不能使用、漏電保護(hù)器受潮、線路老化、開(kāi)關(guān)失靈等情況進(jìn)行維修更換，確保為返鄉(xiāng)人員用電提供強(qiáng)勁的“動(dòng)力”。

下一步，為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)用電高峰期，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司加強(qiáng)對(duì)配變和線路的排查，對(duì)存在安全隱患的線路、設(shè)備進(jìn)行消缺處理，著重加大對(duì)重要區(qū)域用電檢查力度，對(duì)薄弱的配電網(wǎng)絡(luò)及時(shí)進(jìn)行檢修，確保返鄉(xiāng)人員能夠過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。(劉鴻宇 高鐵明)