“現在冬天溫度低，您家的電器長時間不用，突然使用大功率設備，一定要注意用電安全，有問題隨時聯系我們。”1月24日，在賽陽鎮金橋村村民楊大姐家中，國網九江市濂溪區供電公司井岡先鋒共產黨員服務隊上門檢查線路和用電設備，宣傳安全用電知識。
隨著春節的臨近，返鄉人員紛紛踏上歸途，回到家鄉，冰箱、取暖等設備重新啟用，用電負荷大幅增加。“村網共建”電力便民服務點發揮為民服務“最后一米”的優勢，與村委及時對接，提前掌握外出務工人員的返鄉信息，并主動與他們取得聯系，在返鄉的第一時間深入家中幫助檢查長期閑置、受潮的線路及用電設備，切實為用戶消除用電隱患，確保他們冬季用電安全。
“去年過完春節，我就到外地去打工了，一年都沒有用電，我這剛到家，你們就過來給我家的線路做了一個全面‘體檢’。”村民楊大姐笑著說道。
為提升“返鄉季”供電服務，讓在外務工人員能享受到貼心的用電服務，該公司組織人員對轄區內的線路和配電設備運行情況進行巡視檢查，預測變壓器及低壓供電線路的承載能力，及時消除設備安全隱患。同時發揮“村網共建”的工作優勢，對返鄉務工人員較集中的社區、鄉村進行摸底排查，建立外出務工人員安全用電檔案，臺區經理主動聯系客戶，約定上門服務時間，提供貼心服務。
“我們以村網共建為抓手，公開服務搶修電話，邀請加入供電服務微信群，保證返鄉人員遇到用電問題，能夠第一時間聯系到供電服務人員。”賽陽供電所所長孫小芬說道。
截至目前，該公司解決返鄉人用電問題10余處，協助指導返鄉人員完成整改7件，發放安全用電宣傳資料500余份。下一步，該公司將持續開展返鄉人員上門走訪服務，充分發揮“村網共建”服務優勢，讓返鄉人員用電貼心，過節暖心。(胡雯 黃家駿)
責任編輯： 江曉蓓
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