“點擊左上角的‘去交費’，就可以在手機上完成繳電費了，還可以查電量、辦業(yè)務等，春節(jié)后不用再讓家里老人大老遠跑來供電所營業(yè)廳繳費了。”1月15日，國網江西電力(全南城區(qū))井岡先鋒共產黨員服務隊隊員黃全向剛從廣東深圳務工返鄉(xiāng)的陂頭村村民陳建實宣傳“網上國網”手機APP。

1月上旬剛過，全南縣返鄉(xiāng)人員逐漸增多，由于長時間不在家居住，一部分返鄉(xiāng)人員的家中出現(xiàn)用電問題。為了保障返鄉(xiāng)人員回家過年能用上溫暖電、安全電，國網贛州市全南縣供電公司組織供用電部和7個供電所加強對返鄉(xiāng)人員用電需求的排查和用電問題的處置，持續(xù)提升客戶用電獲得感、幸福感、安全感。

在金龍鎮(zhèn)陂頭村，共產黨員服務隊隊員向返鄉(xiāng)人員了解用電需求，排查安全用電隱患，同時宣講冬季安全用電、電力設施保護等知識，及時處理用戶反饋的用電安全隱患，對臺區(qū)內低壓配電箱進行排查、紅外測溫等。實現(xiàn)精準服務，與當?shù)卣⒁苿印⒙?lián)通公司開展合作，進準推送電力服務短信，宣傳安全用電常識，客戶經理加強村、社區(qū)聯(lián)動，及時上門為返鄉(xiāng)人員進行用電檢查，第一時間解決用電難題。

截止目前，全南公司對返鄉(xiāng)人員開展上門服務工作150余次，發(fā)放安全用電宣傳單1120余份。接下來，將持續(xù)開展“網上國網”宣傳服務工作，做好春節(jié)前保供電工作，全力以赴為全南老鄉(xiāng)的團圓年提供安全可靠供電。(曾明華、朱建生)