2023年是我國數(shù)字化轉型加速推進的一年，數(shù)字技術應用全方位、廣覆蓋、多層次、寬領域，已全面滲透到我國現(xiàn)代化建設的各個環(huán)節(jié)。人工智能、大模型等新技術正以前所未有的速度和規(guī)模改變創(chuàng)新創(chuàng)造范式，重構新的生產力和生產關系。

從產業(yè)層面來看，供應鏈數(shù)字化轉型升級是推動現(xiàn)代化產業(yè)體系建設，以及企業(yè)自身可持續(xù)增長的重要基礎和數(shù)字底座。采購作為企業(yè)經(jīng)營的高頻場景，也是數(shù)字化技術和服務最多的領域之一，以采購數(shù)字化為切入口，帶動產業(yè)上下游數(shù)字化轉型，實現(xiàn)全供應鏈數(shù)字化貫通，成為一條切實可行的有效途徑。

由億邦智庫聯(lián)合中國物流與采購聯(lián)合會公共采購分會共同發(fā)布的《2023數(shù)字化采購發(fā)展報告》顯示，2022年我國電子商務采購總額約為14.32萬億，數(shù)字化采購滲透率從7.24%上升至8.26%，企業(yè)數(shù)字化采購轉型的步伐明顯加快。

通過對不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的采購行為進行分析觀察，我們總結出2023年中國企業(yè)數(shù)字化采購的五大關鍵詞。這五大關鍵詞不但展現(xiàn)了我國企業(yè)數(shù)字化轉型的階段性成果，同時也為未來企業(yè)服務市場的數(shù)字化探索和創(chuàng)新提供了更為明確的方向。

關鍵詞1：成本控制

成本管理貫穿企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和各個業(yè)務場景，降本是企業(yè)數(shù)字化轉型的核心驅動力之一。對于企業(yè)而言，采購成本不僅包括商品價格等顯性成本，還包括各類隱性成本，如流程成本、風險成本等管理成本，物流成本、倉儲成本等運營成本。

《2023數(shù)字化采購發(fā)展報告》指出，供應鏈數(shù)字化轉型最顯著的成效就是降本。通過供應鏈全鏈路數(shù)智化手段，可以更規(guī)范地管理供應商和商品，精簡供應鏈流程，減少供應鏈執(zhí)行人員，降低人力成本等相關供應鏈管理和運營成本。在顯性成本方面，數(shù)字化采購可以平均降低約13%的價格成本、縮短29%的采購時間;在隱性成本方面，數(shù)字化采購可以降低約34%的采購成本以及46%的供應鏈運營成本。

相比于直接的商品交易價格這種顯性成本，和商品相關的尋源、定制、履約、交付，以及采購管理等細化的隱性成本，降低起來，難度要更大得多。在這方面，位于上海的晨訊科技集團深有體會。

此前，晨訊科技集團接到一個需要10臺核心工作站的業(yè)務合作。按照傳統(tǒng)的慣性思路，他們先是找了兩家傳統(tǒng)IT廠商進行溝通。得到的結果是：一家廠商從下單到確認訂單需要兩三天時間，從確認訂單再到交期需要15天左右，另外由于晨訊科技集團需要的顯卡是老型號的專業(yè)顯卡，這家廠商的庫存比較緊張，并不能保證完整供貨;而另一家廠商，雖然顯卡可以保證供貨，但是卻沒有晨訊科技集團所要的CPU類型，核心部件都滿足不了客戶的需求，晨訊科技集團自然只好另尋他路。

輾轉之下，晨訊科技集團最終選擇了京東。依托京東企業(yè)業(yè)務提供的采購服務解決方案，晨訊科技集團通過最簡單的自選自裝的DIY方式，不僅快速高效的滿足了客戶的需求，在價格方面，相較于咨詢過的IT廠商更是降低了20%。值得一提的是，借力京東慧采數(shù)字化采購管理平臺，晨訊科技集團不僅節(jié)省了可觀的顯性成本，還大幅降低了時間、管理、運營，以及人力支出在內的隱性成本。

關鍵詞2：效率提升

“降本”與“增效”作為數(shù)字化采購轉型成果的一體兩面，要激活企業(yè)內生動力、實現(xiàn)可持續(xù)的高質量發(fā)展，二者缺一不可。從采購數(shù)字化的實踐層面來看，數(shù)字化手段改變了采購全流程的組織管理方式，不僅能夠高效整合供應鏈資源精準尋源，預測市場需求提前備貨，還能夠借助智能調度優(yōu)化運輸路線，從而大幅縮短采購時間、提升企業(yè)經(jīng)營管理效率。

根據(jù)億邦動力調研顯示，在產品開發(fā)和設計環(huán)節(jié)，通過數(shù)智供應鏈可以智能預測客戶需求，提高供應鏈響應速度，供需匹配程度提高15%;在尋源與選品環(huán)節(jié)，通過智能篩選供應商，大幅提升了尋源效率;在履約交付環(huán)節(jié)，通過智能調度運輸路線和倉庫，庫存周轉率提高16%，配送時間縮短12%。這些都是企業(yè)通過數(shù)字化采購實現(xiàn)提質增效的有力證明。

位列2022年《財富》世界500強第217位的鞍鋼集團，是央企數(shù)字化轉型的先鋒之一。此前，鞍鋼集團建設了專屬的數(shù)字化采購商城——鞍鋼值采，但在運行層面，數(shù)十家子公司各自擁有財務系統(tǒng)、資產管理系統(tǒng)，讓流程、環(huán)節(jié)和接口變得十分繁雜，無論是提采購預算、報采購計劃，還是履約交付、對賬結算，都產生了類似“部門墻”的難題。

通過與京東的合作，鞍鋼集團對“鞍鋼值采”商城進行了全面改造升級。鞍鋼值采與京東在商品數(shù)字信息化進行了全面打通，也使得過去“難辦”的一系列流程，在全流程、各環(huán)節(jié)的協(xié)同下，都變得異常簡單與高效。根據(jù)測算，在升級后，鞍鋼值采將鞍鋼的采購效率提升了至少45%，綜合采購成本降低了18%。同時，鞍鋼遍布全國的業(yè)務，自此得以依托京東搭建的“企業(yè)級供應鏈”，在物流覆蓋、交付驗收、配送時效上都得到了顯著提升。

關鍵詞3：應急保供

我國地域廣闊、人口眾多，發(fā)生重大災害時的救援救助難度更大，加強應急管理體系和能力建設是黨和政府長期關注的一項重要工作。數(shù)字化作為提高應對突發(fā)事件綜合處置能力的有效途徑，在促進社會資源精準匹配、保障應急保供高效運轉等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

2023年，面對多次重大突發(fā)事件，以數(shù)字化采購為切入口的供應鏈管理體系，充分發(fā)揮了在應急救援救助中的樞紐作用，通過有效統(tǒng)籌供應鏈各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供需精準匹配，確保應急保障物資第一時間送到救災現(xiàn)場，牢牢守護了社會經(jīng)濟運行和人民生活的“生命線”。

今年7、8月份，全國多地遭遇暴雨災害天氣。針對災后重建、企業(yè)復工復產的需求，京東企業(yè)業(yè)務第一時間啟動企業(yè)災后重建物資專場，充分籌備應急救援、安全用電、日用消費品等物資，并面向企業(yè)客戶推出企業(yè)金采、1對1專屬采購管家等服務，打造多種場景化解決方案，不斷優(yōu)化履約效率，幫助企業(yè)解決應急物資采購管理和發(fā)放難題，助力企業(yè)快速開展應急救援及災后恢復。

12月19日，甘肅積石山縣等地地震發(fā)生后，成都慈善總會在第一時間響應，緊急向京東采購包含棉被、棉大衣、帽子、手套、暖寶寶的3000套溫暖包，分別發(fā)往甘肅積石山縣和青海民和縣兩地災區(qū)。京東發(fā)揮自身供應鏈優(yōu)勢，快速籌集所需物資，于20日深夜全部完成裝車發(fā)貨。據(jù)悉三車物資于22日凌晨到達，分配給當?shù)丶毙璞Ｅ镔Y的受災群眾。

之所以能夠在社會民生保障、搶險救災、公益救助等領域持續(xù)貢獻力量，背后依托的是京東近年來不斷建設的數(shù)字化服務生態(tài)。京東還不斷創(chuàng)新服務方式，整合內外部資源，打造了集“需、捐、采、服、儲、運”六位一體的綜合服務模式，讓京東在供應鏈、物流、技術、服務等方面所積累的能力得到了充分發(fā)揮。

關鍵詞4：陽光合規(guī)

合規(guī)在企業(yè)采購過程中的重要性日益凸顯，是企業(yè)實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展的重中之重。運用數(shù)字化技術是促進企業(yè)采購合規(guī)有效舉措，數(shù)字化采購不僅能夠實現(xiàn)采購數(shù)據(jù)的全程留痕與可視化，還能夠提供多元化的監(jiān)管手段，將陽光合規(guī)落到實處。

近些年，國家和政府陸續(xù)出臺國資監(jiān)管、法治合規(guī)等相關文件，明確了要借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，加快提升國資國企的合規(guī)管理水平。在這樣的大背景下，越來越多的企業(yè)開始重視落地數(shù)字化采購過程中的合規(guī)性建設。據(jù)億邦智庫調研，超四成央國企采用自研系統(tǒng)或使用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)來進行合規(guī)管理，超三成央國企運用大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術應用于合規(guī)管理當中。

早在2019年，山東能源集團就引入了京東企業(yè)購服務和京東慧采數(shù)字化采購平臺，將采購前的預算申請、需求收集，采購中的選品、議價、簽約、支付、開票，采購后的報銷、對賬、報稅等環(huán)節(jié)打通，能夠對采購全流程進行可視化、智能化管理，從而讓企業(yè)采購更加高效、透明。

伴隨內外部經(jīng)濟環(huán)境變化，盤活國有資產是確保資產保值增值、激發(fā)資產活力和運營效益的有效手段。作為一家擁有20多家二級集團和700余家三級法人企業(yè)、9家境內外上市公司，從業(yè)人員高達22萬人的巨型集團企業(yè)，山東能源集團的資產管理工作有著“點多、線長、面廣”的特點，推動資產管理的數(shù)字化升級勢在必行。

山東能源集團與京東制定了“三步走”規(guī)劃。第一步是理清資產，摸清家底。當下很多企業(yè)使用的都是非專業(yè)的資產管理軟件，容易出現(xiàn)賬實不符的情況，且無法對各類設備物資的采購、發(fā)放、使用過程進行數(shù)字化留痕。通過真實有效的資產盤點，能夠為盤活資產提供事實依據(jù)和數(shù)據(jù)基礎。第二步是通過RFID標簽等數(shù)智化軟硬件應用，改變傳統(tǒng)的線下盤點方式，實現(xiàn)資管效率和盤點效率的雙提升。第三步是通過數(shù)字化資產管理平臺的建設，實現(xiàn)固定資產全生命周期的可視化管理，提高資產運營的效率與效益，不僅讓閑置資產加速在內部共享流通，還可以快速定位待盤活固定資產，通過京東拍賣實現(xiàn)資產的合規(guī)處置和快速變現(xiàn)。

值得一提的是，具有國有資產處理資質的京東拍賣平臺，充分確保了資產交易處置整個過程的合規(guī)性。通過京東提供的一站式、全生命周期資產管理服務，山東能源集團實現(xiàn)了包括采購前的預算編制、商品尋源，采購中的財務結算、履約交付，以及采購后的資產管理、回收處置等全閉環(huán)管理，也為更多企業(yè)數(shù)字化轉型、高質量成長提供了參考樣本。

關鍵詞5：綠色低碳

綠色正成為新時代中國經(jīng)濟社會的鮮明底色。新京報零碳研究院發(fā)布的《2023綠色發(fā)展報告》顯示，今年11月，工信部新公示了綠色工廠1491家，綠色工業(yè)園區(qū)104家，綠色供應鏈管理企業(yè)205家。截至目前，我國綠色工廠已超5000家。

隨著國家“雙碳”目標的穩(wěn)步推進，對于企業(yè)發(fā)展而言，綠色低碳不再是“選擇題”，而成為了“必答題”。數(shù)字化采購不但為企業(yè)綠色經(jīng)營、綠色辦公提供了大量創(chuàng)新實踐手段，還能與產業(yè)上下游協(xié)同聯(lián)動，有效減少供應鏈各環(huán)節(jié)的碳排放，是實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。

來自新加坡的全球知名銀行星展銀行，引入京東企業(yè)業(yè)務的數(shù)字化采購服務解決方案后，實現(xiàn)了在電子合同、電子發(fā)票、電子簽章、開放賬期等方面的采購全流程“無紙化”，同時在招采、結算等工作節(jié)省了大量的人工、紙張成本，有效降低經(jīng)營成本，節(jié)約社會資源。星展銀行相關負責人表示，“含綠量”將成為金融行業(yè)高質量發(fā)展的重要評估標準。

2017年，我國正式提出建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。京東企業(yè)業(yè)務打造的IT辦公設備租賃服務，以及集“采購-管理-服務-處置”于一體的全生命周期管理解決方案，實現(xiàn)了社會資源的優(yōu)化配置和企業(yè)資產的循環(huán)再生，為各個行業(yè)領域的企業(yè)客戶推動綠色低碳發(fā)展，實現(xiàn)輕資產、低成本運營提供更多助力和選擇。

北御技術有限公司是一家提供環(huán)境咨詢、環(huán)境應急、環(huán)境監(jiān)測類相關技術服務的小微企業(yè)。通過與京東企業(yè)業(yè)務合作，北御開始嘗試“以租代采”模式，獲取了包含租賃、技術服務、資產管理等在內的IT辦公資產全生命周期管理解決方案，既減少辦公設備對于現(xiàn)金流的占用，也通過對數(shù)字設備的循環(huán)利用實現(xiàn)了供應鏈環(huán)節(jié)的減碳。

高質量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，而數(shù)字化是社會經(jīng)濟高質量發(fā)展的必由之路。未來，京東企業(yè)業(yè)務將繼續(xù)沿著“采購即服務”的發(fā)展路徑，以采購管理作為服務起點，以數(shù)字化轉型為路徑，實現(xiàn)服務的邊界性擴展，幫助企業(yè)真正做到采購成本的下降與資產效能的提升。同時，通過數(shù)智化供應鏈和技術能力的持續(xù)開放，為現(xiàn)代化產業(yè)轉型升級和經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻更多價值。