“現(xiàn)在,越來越多的村民在使用“電采暖”過冬，既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保，中心供電所、電工站員工要經(jīng)常上門為客戶檢查供用電設(shè)備，促進(jìn)每位村民都能為清潔環(huán)境出一份力，”察爾森中心供電營業(yè)所所長說。
凜冽的寒風(fēng)夾雜著漫天飛舞的雪花呼嘯而來，一場對(duì)國網(wǎng)供電基層生產(chǎn)一線員工的“冰雪考驗(yàn)”強(qiáng)勢來襲。為全力做好“電采暖”客戶供電。元旦前夕，國網(wǎng)科右前旗供電公司察爾森中心供電所,把保障村民客戶冬季供暖作為一項(xiàng)重要民生工程，聚焦客戶供電需求，主動(dòng)逐戶到村民家開展電力供暖設(shè)施巡查。
隨著“降碳減排”政策落地，科右前旗察爾森鎮(zhèn)電采暖客戶快速增加,2023年新安裝380戶，較去年增長1.5倍，切實(shí)保障村民冬季電采暖安全可靠供電成為察爾森中心供電營業(yè)所頭等大事，中心供電所、電工站員工積極響應(yīng)落地落實(shí)，進(jìn)村入戶走訪開展“義檢”“面對(duì)面”一戶一案貼心服務(wù)，全力解決好電采暖客戶用電過程中出現(xiàn)的各類“疑難雜癥”，同步做好電采暖政策、電價(jià)和冬季安全用電常識(shí)宣傳講解，引導(dǎo)客戶節(jié)能降耗，確保村民客戶溫暖度冬。
為保障客戶冬季安全可靠用電，一是察爾森中心供電營業(yè)所組織員工入戶開展排查摸底，詳細(xì)了解“電采暖”客戶家庭基本用電狀況。二是有針對(duì)性制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體措施，確保電采暖家庭用電無憂。三是加強(qiáng)重要線路、重點(diǎn)部位的巡檢力度，對(duì)供電線路、易發(fā)生舞動(dòng)線路反復(fù)進(jìn)行巡查，組織技術(shù)骨干對(duì)大客戶供電設(shè)備、供熱泵站配電設(shè)施細(xì)致“把脈”，專項(xiàng)對(duì)供暖企業(yè)線路、變壓器設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)排查，確保供用電設(shè)備“零缺陷”安全穩(wěn)定運(yùn)行。
據(jù)了解，下一步，察爾森中心供電營業(yè)所持續(xù)下功夫踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，晝夜24小時(shí)關(guān)注電采暖客戶用電狀況,常態(tài)化執(zhí)行辦實(shí)事、解民憂,全力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)效,下決心保障廣大人民群眾溫暖過冬。（王天宇 、林凡超）
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