“你們辦理用電業務也越來越人性化了，我的身份證忘帶了，沒想到刷個臉就能辦好，實在是太方便了，不僅省事而且還快得很，眨眨眼的功夫資料就出來了。”12月13日，在國網贛州市全南縣供電公司的供電營業大廳，用戶鐘先生在工作人員的指導下，通過刷臉授權在線獲得個人證照信息，不需要提交任何資料，短短的幾分鐘便完成了低壓用電報裝申表。便捷、高效的辦電方式讓鐘先生對供電公司推出的“刷臉辦電”模式很是滿意。

據了解，全南縣供電公司持續優化營商環境，高度重視優質服務工作，努力將優化服務做到了客戶的“心坎”里，切實為客戶提供安全可靠的電力保障和優質貼心的服務。為滿足用戶多元化用電需求，全南公司積極探索構建便民、高效、聯動、規范的“陽光業擴”服務模式，深化供電服務領域“一件事一次辦”模式，積極推進供電服務進駐政務服務中心，實行“一站式”服務。同時安排相關專職人員主動對接全南縣住建局、資源管理局等單位，貫通解決在“贛服通”中存在的獲取規劃許可證這一問題。本著“讓數據多跑路，用戶少跑路原則”與行政審批部門聯合，提升營業執照、身份證、不動產證等證件在線驗證獲取率，使客戶能通過在系統中獲取用戶相關電子證照。全南縣供電公司在實現“房產+供電”聯動“無感式”過戶的基礎上實現了低壓居民“刷臉辦電”、企業客戶“一證辦電”，讓用電報裝走上“快車道”，客戶的辦電體驗與電力獲得感倍增。

下一步，全南縣供電公司將立足客戶需求，不斷推進數據賦能創新實踐，積極開展“黨建+互聯網”模式，廣泛宣傳推廣“刷臉辦電”，全面壓縮用電報裝業務時長，提高工作效率，不斷提升客戶辦電用電“獲得感”和滿意度，樹立優質服務新標桿。(曾明華 陳璟霞)