12月5日，中國物流與采購聯合會和京東集團聯合發布的2023年11月中國電商物流指數為113.1點，環比提高1.2點。分項指數中，總業務量指數、農村業務量指數、人員指數、實載率指數、成本指數有所增長，物流時效指數、庫存周轉指數、履約率指數、滿意率指數小幅回落。總體來看，今年前11個月，電商物流總體運行穩中有進，供需兩端均有明顯改善，總指數已恢復到近5年高位。在居民消費方式轉變、國貨品牌崛起和電商領域新業態不斷涌現的背景下，預計這一走勢將有望繼續保持。

電商物流總業務量指數創年內新高。11月份，電商物流總業務量指數為124.1點，比上月提高1.7點。分地區來看，東部、中部和西部地區總業務量指數均有所上升，東北部地區有小幅回落，中部地區高于全國平均水平。

農村電商物流業務量指數止跌回升。11月份，農村電商物流業務量指數為129.5點，比上月提高0.9點。分地區來看，東部、中部和西部地區總業務量指數均有所上升，東北部地區有小幅回落，中部地區高于全國平均水平。

人員指數明顯上漲，實載率指數止跌回升。11月份，人員指數為116.3點，環比上漲3.2點，在連續8個月上升的基礎上，漲幅進一步擴大。實載率指數由降轉升，環比上漲0.7點，保持115點以上。

物流時效指數連續回落。11月份，物流時效指數為100.7點，較上月下降0.5點，連續四個月回落，但仍然維持在100點以上。電商物流企業供給效率有待進一步提升。

滿意率指數、履約率指數、庫存周轉率指數環比回落。11月份，滿意率和履約率指數分別較上月回落0.7和0.2點，庫存周轉指數較上月回落1.7點，但三項指數均保持在100點以上。

11月份，電商物流總指數顯著提升，環比上月提高1.2點。在“雙11”電商購物節的帶動下，本月需求明顯回升，總業務量指數和農村業務量指數均創出年內新高，兩項指數分別比上月提高1.7和0.9點，農村業務量指數達到129.5點，農村業務量同比增速已接近30%。據國家郵政局數據，今年“雙11”期間，全網保障快遞包裹約75.1億件，同比增速超過30%。

從供給端看，電商快遞企業加快一線基層配送人員和干線運力投入，人員指數和運輸實載率指數明顯上漲，成本指數隨之上漲，但受本月訂單高峰及部分地區嚴寒到來等因素影響，履約率和滿意率指數小幅回落，庫存周轉速率有所下降，物流時效指數連續4個月下降。