11月29日，吉林省延邊朝鮮族自治州和龍市東城鎮光東村“村網共建”電力便民服務點榮獲國家電網公司“村網共建”電力便民服務示范點。
作為延邊供電公司唯一獲評“村網共建”示范點，國網和龍市供電公司與光東村村委簽訂“村網共建”協議，通過“鄉鎮供電所臺區經理+村鎮電力聯絡員”密切協作，在村網共建、常態聯絡和聯動推進機制等方面，推動鄉村治理網格與供電服務網格的有機融合，臺區經理加入光東村網格服務微信群，依托微信群向客戶宣傳安全用電知識、電力設施保護、鄉村振興富民政策等內容，駐村的電力網格員能夠為客戶提供用電咨詢、查詢、停復電信息等服務，通過“網上國網”APP幫助客戶直接受理新裝、增容、變更用電、電費繳納等業務申請，定期收集客戶意見。截止目前，“村網共建”電力便民服務點已接待客戶259人，幫助用戶解決繳費及網上國網使用等問題共計97件，圓滿完成國家及省、州領導多次考察調研光東村的保電工作31次。
同時，該公司供電所臺區經理協同光東村電力聯絡員開展農村留守人員關懷服務、特殊群體電力相關延伸服務，切實做到村務治理和電力服務問題同步解決的效果。
下一步，該公司將繼續積極營造良好的內外部氛圍，進一步調動共建雙方工作積極性，持續提升示范點服務水平，切實打通供電服務“最后一公里”。（潘洋）
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