“劉師傅，專門給電瓶車充電的插座給您安好了，不要再亂牽線了，有用電需求就給我打電話。”在天九鎮九曲村退休職工劉師傅家中，國網贛州市定南縣供電公司工會組織團員青年走訪公司退休職工，幫助他們檢查家中用電設備，確保冬季用電安全。

初冬之季，隨著氣溫下降，居民家中的電取暖設備陸續啟動，該公司工會組織團員青年為留守老人上門服務，向老人發放了印有用電常識的筆和本子，并耐心細致地指導他們如何安全使用開關、插座和家用電器。同時組織工作人員對轄區內的高、低壓線路進行分片、分段巡查，增加夜巡、特巡次數，跟蹤監測重載配電線路和配電變壓器，監測配網負荷變化情況，同步做好應對措施，確保客戶正常生活用電。

據悉，為了保障冬季可靠用電，及時消除各類安全隱患，該公司緊密結合冬季時節電網運行的特點，提前部署精密策劃，對線路和設備的薄弱環節開展重點排查工作，立足“設備零缺陷、用電零隱患”的原則，把電力保障服務延伸到供電末端，做到設備零缺陷運行、辦電零距離服務，組織人員對轄區范圍內電力設施精心巡檢，重點對10千伏干線、臺區支線和0.4千伏線路進行巡查，發現問題立即組織處理，保證電力線路安全暢通。

下一步，該公司針對孤寡老人等弱勢群體，不斷創新管理機制，建立健全特殊群體用電檔案，為他們提供“保姆式”服務，用切實行動增強用戶的用電獲得感、幸福感。(胡敏)