“沒想到供電公司這么快就能讓我們企業用上了電，服務效率真是杠杠的”!11月15日，江西宏牧農業科技有限公司負責人在10千伏龍鐵線的送電現場對國網贛州市全南縣供電公司的辦電效率贊不絕口。

據了解，為優化全南縣營商環境，更好地服務小微企業和中小型企業發展，全南縣供電公司在精心做好大客戶、大企業用電服務的同時，持續把細致服務投向用電設施防護相對薄弱的小微企業，依托園區企業服務平臺收集、受理客戶用電需求和用電申請，負責客戶用電咨詢，精準高效服務企業。主動靠前服務，安排大客戶經理作為“首席服務官”，深入企業解讀政府助企惠企政策，分析企業生產用電訴求，征求客戶意見和建議。并根據客戶需求，分類建立檔案，提供針對性、個性化的貼心服務。同時，還加強業擴報裝精益管理，開展安全用電檢查，積極幫助企業客戶解決用電方面存在的難題，確保企業用電需求，進一步提升小微企業客戶用電獲得感和滿意度。

此外，全南縣供電公司還主動提供低壓辦電零上門、零審批、零投資的“三零”服務。全面推行“互聯網+”營銷服務，拓展“網上國網”手機APP等線上服務渠道，實現大中型企業客戶辦電等復雜業務“最多跑一次”，小微企業辦電 “一次都不跑”，切實優化了全南縣各園區企業的電力營商環境。

接下來，全南縣供電公司將繼續主動服務好小微企業和中小型企業的發展，用“實打實”的舉措和“點對點”的服務，為企業降成本、解難題、增動力，當好企業“電管家”，不斷擦亮“全速辦”營商品牌，著力提升供電優質服務水平，為全南縣經濟高質量發展增添動力。(曾明華 陳璟霞)