“有了這個全自動RPA機器人，不用每日守著電腦手動查大客戶用電數據了，節約時間成本，非常方便！”11月6日，國網喀什供電公司營銷業務專責曹琰萍通過RPA流程機器人對營銷系統大客戶用電信息進行統計時說。
根據營銷工作要求，業務人員需要登錄營銷系統，對大客戶每日用電量進行統計，手動逐一對用戶編號進行查詢，工作耗時長、效率低。調研工作要求后，喀什公司RPA運營團隊利用RPA技術開發了定制化的用電情況統計流程機器人，通過編寫程序的條件規則，進行系統登錄，選擇相應功能模塊，讀取本地用戶信息及編號，自動進行用電信息逐條查詢，并將查詢結果保存至本地表格。查詢完成后，通過i國網將數據發送至指定業務人員i國網賬號中，無需人工操作，可單次查詢大批量數據，平均工作效率提高了10倍，每月節約人工100小時以上。
喀什公司堅決貫徹落實數字化轉型工作部署，積極地探索數字化賦能業務，著力推動基層服務創新模式的發展。以賦能業務、服務基層和引領創新為中心，積極主動研發“RPA機器人”。
下一步，喀什公司將繼續探索RPA技術在其他業務領域的應用，進一步推進RPA技術在基層的推廣應用，真正實現RPA技術賦能公司業務創新與升級，助力基層減負增效。（宋鵬）
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