“這是我們黨員服務隊便民服務卡,有任何用電問題隨時撥打電話……”10月29日,國網科爾沁區供電公司組織各基層班所及支部黨員,到各制造業、服務業等民營企業開展“電力服務送上門”大走訪活動。

為進一步優化電力營商環境,持續提升客戶電力獲得感,該公司按照營銷服務工作部署,全面開展“電力服務送上門”大走訪活動。該公司提前梳理重點企業、轄區各制造業及服務業等民營企業客戶臺賬,完善“一企一策”“一戶一策”走訪方案開展此次“電力服務送上門”大走訪活動。走訪期間,該公司各班組員工及支部黨員深入轄區各企業車間、廠房了解客戶用電需求,切實解決客戶用電難題。義務幫助企業開展電力設施安全檢查,排除用電安全隱患,為客戶排憂解難,切實打通服務企業“最后一公里”,為助力地方經濟高質量發展提供可靠的電力保障,進一步增強民營企業用電獲得感、滿意度和市場競爭力。

走訪過程中,該公司各班組員工及支部黨員為廣大電力客戶發放“黨員服務隊便民服務卡”,積極向各企業負責人等管理人員發放宣傳手冊,解讀服務新政策,指導客戶下載安裝及使用“網上國網”APP,讓客戶足不出戶即可享受指尖上的電力服務。

下一步,該公司將持續落實國有企業改革深化提升行動部署,繼續加大走訪力度,通過“送服務、解難題、促發展”等舉措,全面深入解決客戶在辦電、用電過程中的相關疑問,切實以忠誠干凈、實干擔當的電力服務,持續推動營商環境品質提升,進一步助力經濟社會高質量發展。(作者:呂鋼)