“兩部制電價(jià)是將電價(jià)分為兩部分，一部分稱(chēng)為基本電價(jià)，另一部分稱(chēng)為電度電價(jià)……”10月29日，國(guó)網(wǎng)樂(lè)亭縣供電公司中堡供電所工作人員張涵予、李銘來(lái)到樂(lè)亭縣利安貿(mào)易有限公司、唐山潤(rùn)清生物科技有限公司等企業(yè)進(jìn)行走訪，耐心講解第三監(jiān)管周期輸配電價(jià)執(zhí)行工作宣貫政策、科學(xué)用電知識(shí)等。

為讓客戶更好地掌握電價(jià)政策，優(yōu)化用電策略，助力企業(yè)降本增效，國(guó)網(wǎng)樂(lè)亭縣供電公司組織各供電所開(kāi)展“入戶+面對(duì)面”交流專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)政策執(zhí)行范圍、用電分類(lèi)、計(jì)費(fèi)方式、工商業(yè)電價(jià)構(gòu)成等內(nèi)容進(jìn)行全面宣貫。

走訪過(guò)程中，工作人員針對(duì)部分用戶不清楚兩部制電價(jià)分類(lèi)范圍、不知道具體價(jià)格、不熟悉如何辦理等問(wèn)題，通過(guò)手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等形式，從政策要點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題等方面對(duì)新電價(jià)政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，就如何合理選擇基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式，提高負(fù)荷率，削峰填谷進(jìn)行剖析講解，強(qiáng)化政策宣傳和客戶告知。普及政策，幫助客戶了解、熟悉兩部制電價(jià)。針對(duì)重點(diǎn)客戶，國(guó)網(wǎng)樂(lè)亭縣供電公司制定“一戶一策”方案，確保風(fēng)險(xiǎn)全面防范、電價(jià)平穩(wěn)落地，確保將電費(fèi)“實(shí)惠”送到企業(yè)客戶手中。

此次“入戶+面對(duì)面”交流專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)共走訪企業(yè)15戶，發(fā)放宣傳冊(cè)200余份。下一步，國(guó)網(wǎng)樂(lè)亭縣供電公司將繼續(xù)與供電區(qū)域各企業(yè)建立動(dòng)態(tài)溝通機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)范圍，對(duì)照工作指引、典型案例、有問(wèn)必答等資料，廣泛利用線上、線下等渠道，進(jìn)一步做好電價(jià)政策宣傳告知，主動(dòng)對(duì)接“把脈問(wèn)診”，把服務(wù)“送到家、做到位、抓到底”，確保用電客戶電價(jià)政策知曉率100%，全面助力企業(yè)降本增效。(李銘 趙倩)