“你們供電公司的服務真是沒得說，有什么用電問題只需要一個電話就能馬上解決，真是太感謝你們了!”10月29日，新資源公司負責人對來走訪的國網全南縣供電公司工作人員感激地說道。近期國網贛州市全南縣公司組織工作人員，對轄區內企業進行優質服務走訪活動，了解企業生產用電情況，征詢企業用電需求，進一步提升供電服務水平，營造良好的電力營商環境。走訪過程中，工作人員深入各個企業廠區車間，詳細了解企業產品、生產經營和用電情況，重點詢問企業在生產經營中遇到的困難和問題，講解相關政策，與企業客戶共商應對之策，對企業的供電線路、用電設備等方面進行詳細檢查。

為提高服務質量和效能，該公司細分資產權屬和整改責任，屬于供電側的隱患，納入秋檢計劃，落實人員、物資和標準要求，積極消除各類缺陷;屬于客戶側的隱患，及時下發整改通知，提出整改建議，幫助用戶制定整改措施，全過程提供技術支持，并協同客戶做好隱患整改和設備消缺工作，及時記錄客戶反應的各類問題，切實保障了用戶的利益，減少因客戶側故障引發線路停電等，以實際行動將“你用電、我用心”的服務理念落到實處，確保走訪活動取得實效。

下一步，全南公司將常態化深入企業走訪，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，進一步加強與客戶的良好關系，零距離與企業客戶溝通交流，收集用戶對供電服務、供電質量、電費收繳等方面的意見和建議，深入現場對設備運行情況進行全面排查，針對發現的問題提供技術指導，確保企業用電可靠，切實為企業安全生產保駕護航。(曾明華、王芳)