“最近全是陰雨天氣，地里收獲的辣椒很多都捂壞了，家里買了個辣椒烘干機，但是沒有動力電，我下午通過網上國網提交了個用電申請，第二天供電公司就給我接上了電，現在的惠民政策好得很，讓我們老百姓省心的很啊。”近期，國網金鄉縣供電公司卜集鎮客戶通過“網上國網”APP提交低壓非居民用電申請，報裝容量為30千瓦時。卜集供電所客戶經理收到申請后立即聯系客戶,詳細了解了客戶用電需求后，迅速準備好物資趕到現場,快速完成接電。
自深入開展優化營商環境工作以來，國網金鄉縣供電公司以人民群眾電力獲得感強、服務感知度優、電能質量高為目標，深化“放管服”改革，以客戶為中心，聚焦高壓客戶“三省”辦電服務、居民和低壓小微企業“三零”兩條主線,持續優化電力營商環境，帶動“獲得電力”指標全面達標，為金鄉縣經濟發展“充電賦能”。
為切實當好“電保姆”，實現客戶“一次都不跑”，公司持續推廣“三零”“三省”服務，推行“陽光業擴”，專項治理“三指定”，公開用電業務辦理流程、環節時限、電費電價政策、停電信息、配網可開放容量等信息，履行一次性告知，確保信息公開透明。同時推進“網上國網”等線上渠道辦電，推廣“網上國網”APP，指導客戶網上發起新裝增容業務流程，實現辦電全業務線上流轉，使“足不出戶，便捷辦電”的理念融入到用戶生活中，不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。（賈艷蕊）
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