數字經濟與傳統經濟的融合催生出了許多新的經濟形態，也推動企業開啟更多復雜、多變的銷售和服務模式。面對這一變化趨勢，如何支撐多種新業務、新模式帶來的管理需求，是端點科技新一代ERP系統要解決的問題之一。

對此，端點科技新一代ERP系統從各環節對多業態融合進行了支持，以幫助企業嘗試更多新業務模式，擴展業務邊界，實現創新發展。

1、多業務模式讓管理難度飛增

當下，消費者心智發生巨大變化，企業銷售與服務場景的多樣化已成為大勢所趨，傳統零售與新零售向數字零售演進。市場環境與技術發展的共同作用下，讓無論是B2C還是B2B企業，都開始利用數字化方式重建與客戶的對話通道，開啟各種新的銷售和服務模式，打造更智能、更便捷的客戶體驗，從而增強用戶粘性、提高單個客戶銷售額、優化供給鏈條。

這也讓多業態融合的經營模式幾乎成為新型企業的“標配”。在這種模式下，企業所需要支持的業務流程變得“千變萬化”，可以簡單歸納為以下幾個維度。

以上的各個維度，每一種選項都會產生一條獨立的產銷閉環價值鏈，各種維度的組合更可能形成上百個可能的模式，不僅擴大了需要運營和管理的范疇，更讓管理的難度呈指數級增加，這對于迫切希望通過極致服務來搶奪消費市場的企業來說，是一個極大的挑戰。

2、傳統模式難以支撐多樣化鏈路

對于希望開啟更多新業務模式的企業來說，要想靈活地應對上文中提到的各個模式的組合，就需要構建起以消費者或者客戶為核心的管理體系，來支持多樣化的產銷鏈路。

以往傳統解決方式是，在ERP系統外掛OMS和商城模塊，OMS以中間過渡狀態處理各種多業態的業務執行邏輯，然后ERP系統對業務結果數據進行記錄，用于后續財務結算。但這種方式帶來的問題很多。例如：

-商品數據不統一：物料、商品、SKU的數據分布在總部、門店、三方電商等不同系統中，缺少全局維護管理。

-價格管理不統一：各個系統分別維護價格、促銷、運費、稅等數據，對建立和管理價格體系帶來困難。

-庫存數據不準確：各門店、中央倉、線上銷售倉庫的庫存分布在不同系統，需要定時同步到ERP系統后才能查看統一的庫存數據，容易造成超賣或積壓的情況。

-交易履約效率低：由于線下業務、線上業務的訂單分散在不同系統，企業的運營和供應鏈部門需要監控不同的系統來完成履約執行，影響運營效率。

-利潤分析不準確：各門店和線上銷售數據需要定時同步到ERP系統后才能對營收進行分析，無法做到及時有效的精細管理。

挑戰不僅在銷售側，同樣存在于供應側。在多業態融合模式下，企業需要實時、敏捷、高效地與上游企業進行核心生產要素的同步和聯動，而傳統ERP在采、產、銷鏈路上仍然處于割裂的狀態，在供應鏈層面難以適應敏態變化的市場環境，無法做到足夠的彈性和敏捷性。

3、多業態融合讓企業輕松發展“新業務”

與傳統ERP相比，端點科技新一代ERP采用采銷終端協同和企業內部管理完整貫通的業務架構，在整體設計架構上對于影響企業經營的幾個關鍵問題進行了根本性的改善。

-生產要素全局一致： ERP核心模塊以及上下游交互模塊都采用統一的主數據管理系統，集中管理各端應用的物料、商品、SKU數據，實現全局統管。

-價格規范管理：提供全面的價格管理機制，并提供利潤分析、財務結算的統一數據。

-全局供需匹配和聯動：部署各業態統一的庫存管理中心，并聯動后端采購和生產，實現分層級的供需匹配和聯動，有效控制庫存上限，避免銷售斷檔，讓庫存利用率最大化。

-交易履約集中管理：集中管理訂單和履約，使得企業的運營和供應鏈部門的經營執行統一高效。

-精準財務管控：通過訂單、收發貨、結算、應收應付的業財集成鏈路，做到及時、準確的財務分析，實現財務的事前控制。

此外，系統在處理多業態實際業務執行調度的同時，支持各種交易模式下業務執行和賬務處理的統一，為企業經營的自動化、智能化打下基礎。

通過與端側應用結合，端點新一代ERP可支持以企業為核心的全角色、全場景、全領域的多業態業務，實現企業端到端的閉環管理，幫助企業應對2C和2B的各種復雜業務場景，從而讓企業在數字化時代更為順利地開展各種新業務。

跨界融合，開啟更多新型商業模式，是新型企業的重要特征之一。幫助企業實現靈活業務場景擴展，聚焦面向未來的可持續發展與創新，端點科技新一代ERP所具備的多業態融合管理能力，將在企業數字化變革過程中發揮重要作用。