今年以來，中石油新疆銷售有限公司緊密結合公司業務發展重點，打開高質量發展新思路，堅持以客戶需求為中心，以為客戶提供延伸和增值服務為目標，因地制宜開展加油站洗車業務，提升加油站品牌影響力和綜合服務能力。公司所屬各單位，迅速行動，拓寬營銷渠道，充分發揮洗車業務雙向引流作用，通過深化風險意識、抓實項目建設，強化運行保障、規范操作流程，完善工作機制五個方面規范建設項目標準、提升運營網點效率，高質量推進洗車項目建設，著力筑牢高質高效業務根基，實現業務拓展新突破。截至目前，全疆新投運洗車項目36座。
阿克蘇分公司自2020年開展汽車業務，目前在運營洗車業務網點14個，實現汽油日均10噸以上站點全覆蓋。2023年上半年洗車37.6萬輛，站均洗車量150車次/天 ，洗車轉化率42%。該公司成立專班，制定標準，規范汽車服務項目建設和運營，確保汽服業務穩健起步，有序健康發展。為充分解決全自動洗車機安全及洗車后水漬殘留問題，公司在每座洗車站點均配備洗車服務人員2-3名，安全引導員負責對車輛進行檢查并引導車輛進入洗車機，同時對車輛深度污漬使用高壓水槍進行預洗；擦車服務人員對車身、車門、后備箱尾門殘留水漬進行擦拭。在所有站點配備吸塵器、腳墊夾、高壓水槍、洗手池及擦車毛巾，滿足顧客對車內清洗個性化需求，通過提升服務質量，提升顧客體驗感。
伊犁分公司卡普河加油站自動洗車機正式投入運營，讓進站加油客戶切實享受到方便快捷的洗車服務。卡普河加油站采用的是往復式智能洗車機，該款洗車機具備洗車潔凈度高、節水、環保、美觀、低噪音等優點。配備智能語音引導系統，從車輛停靠、預洗、噴沫、快洗到吹干只需5分鐘的時間，讓愛車煥然一新。老顧客張先生洗完車感嘆道：“這個洗車機建在加油站真是太方便了，加完油就可以免費洗車，再也不用單獨抽時間去外面排隊洗車了，中國石油給了這樣兩全其美的服務太給力了”。
吐魯番分公司南環路北加油（氣）站汽服項目全自助洗車房經過近1個月的緊張施工正式運行。為了讓南環路北加油（氣）站汽服項目“一炮打響”，站經理提前對員工進行洗車操作流程和安全操作流程培訓，充分利用油站電子顯示屏、員工朋友圈、站內微信客戶群宣傳推廣，試運營當天清洗車輛50余輛。
近日，顧客李先生在克拉瑪依分公司勝利路加油站加完油后，熟練地將車停靠在自助洗車的位置，拿出手機掃碼后，系統將提前在加油站兌換好的洗車碼進行核銷，沒有花一分錢，5分鐘就完成了車輛的清洗工作。快捷、便利、實惠，這是李先生洗車后的真實感受。今年以來，克拉瑪依分公司在市區4座加油站鋪設自助洗車項目，并以此為突破口，采取電子卡+洗車+社群的營銷方式，打開油非共進新局面。
“加油，洗車，真方便！”度假歸來的老客戶王先生在梨城加油站加完油后來到自助洗車區，刷卡、沖洗泥土、噴灑泡沫、清洗、擦拭，短短幾分鐘時間，布滿灰塵的愛車瞬間煥然一新，王先生滿心歡喜，“真是方便實惠，以后洗車我哪也不去就來中國石油。”自助洗車服務是巴州分公司在做大做強非油業務的道路上，創新非油新業務的一個縮影。以顧客為中心，急顧客之所急，想顧客之所想，讓顧客在加油之外，能夠享受到更多更好更便捷的非油服務，全力打造“人?車?生活”生態圈。
“在加油站洗車挺方便的，我剛從山上下來，幾分鐘就把車洗的干干凈凈了，真方便。”近日，阿勒泰分公司北二路加油站自動洗車房項目正式完工，進入試運營階段，顧客朱師傅看著清洗干凈的愛車高興地說。北二路加油站全自動洗車設備占地109.44平方米，可實現無人場景下操作，24小時全天候提供服務，洗車機配有智能無人化引導系統，在掃描通道兩側二維碼后，語音提示操作，方便快捷，一次洗車只需3分鐘。
“這真是太方便啦，中國石油的增值服務越來越好了，加230元汽油，再付1元即可享受一次全自動免費洗車，還可獲贈一張 10 元洗車券，節省了一筆洗車費。”在喀什分公司西二環加油站加油的老顧客阿依古麗洗完車后，一邊發朋友圈宣傳一邊向站內員工稱贊道。
烏魯木齊分公司緊跟上級公司工作部署，加快推進洗車業務發展，全心全意為顧客提供“加油——洗車”一站式服務，進一步提升顧客滿意度，樹立中國石油品牌形象。隨著2022年第四批站內洗車房投建項目交付，烏魯木齊分公司現已有自建自營洗車房4座，分別布設在太原路加油站、東平加油站、榮得加油站、卡子灣加油站，均配備全自動洗車設備，解放顧客雙手。
油氣
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