疫后大考，是在危機中求新生。科絲美詩COSMAX把握自我變革的窗口期，布局市場細分戰略，進化出更快速、靈活的運營模式，積極探索“小”博“大”的破局之道。改變以往依賴大客戶的營收結構，吸引中小新銳品牌，并通過加碼智能化妝品開發平臺等創新業務模式，開辟新增長曲線，增強差異化競爭力。
疫情以來，消費整體承壓，也對供應端的速度和靈活性提出了更高的要求。科絲美詩COSMAX集團將目光投向了“小規模品牌”，從適應大企業客戶的“少品種＋大批量”生產模式，轉變為大量吸納中小品牌客戶，發展“多品種＋小批量”生產模式。
在網購時代嶄露頭角的獨立品牌和網紅品牌在科絲美詩COSMAX集團客戶結構的比例逐漸上升，其中具有代表性的有韓國出海品牌“朝鮮美女Beauty of Joseon”、在科斯達克新晉上市的品牌“魔女工廠Ma：nyo”等。產品方面可公開的爆品如韓國科絲美詩COSMAX的Korea Tech代表產品“KAHI多用棒”，2021年創造了1.5915萬億韓元（約合人民幣89.75億元）的銷售額歷史記錄。
新銳品牌“多品種＋小批量”訂單大增的同時，科絲美詩的客戶數量也從去年的800家增加到了1000多家，證券界猜測，其中70％是中小品牌客戶。科絲美詩COSMAX集團相關人士表示：“科絲美詩COSMAX集團的最低起訂量從符合大品牌客戶需求的1萬為單位，如今逐步減少到1000￣2000個，為中小品牌公司降低合作成本”，“科絲美詩COSMAX集團還積極引進了智能工廠、智能QC等自動化系統，優化多品種小批量模式的生產效率”。
作為定制化趨勢和數字化轉型的融合成果，今年3月，韓國科絲美詩COSMAX推出化妝品定制生產平臺“3WAAU”，利用人工智能等最新技術， 通過1對1的針對性問卷判定顧客的皮膚類型，并在1260萬種廣泛組合中推薦最優化的產品。 目前3WAAU已推出洗發水、護發素等護理產品，可以通過頭皮屑、角質、脫發等護理需求進行針對性定制，實現了“1個起訂、24小時內生產＋配送”的日常定制化服務。在使用第一款產品后，消費者也只需發送簡單的反饋信息便可以調整成分，進行產品“升級換代”，獲得了良好的市場反饋。
科絲美詩COSMAX集團相關人士表示：“計劃在本月內推出護膚產品的定制服務，為定制者最適合個人膚質的精華產品”。
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