隨著氣溫升高,用電負荷不斷攀升，為做好迎峰度夏期間的供電服務保障工作,全面提升供電服務質量和供電管理水平，國網根河市供電公司紀委創新開展“紀檢＋服務”的工作模式，主動作為，靠前監督，緊盯根河市用電營銷環境，持續優化開展監督，助推用電營商環境不斷向好。
近日,該公司紀委通過明察暗訪的方式，圍繞供電服務質量和“獲得電力”服務水平，以及“小微權力”等方面,全流程強化監督檢查，并與治理有效銜接，不斷加強對權力運行的制約和監督。深入了解客戶用電訴求，業務辦理中遇到的困難及用電疑問，對政策范圍內的供電訴求形成問題清單，并由該公司紀委督促專業部門實時跟進，實實在在解決客戶的用電需求。
該公司紀委還對轄區內各單位違規吃喝、業擴報裝、鄉村振興領域問題工作執行情況進行檢查。通過線上抽查、電話了解、現場檢查等方式，對各單位節日保供電、人員值班等情況進行明察暗訪。對監督中發現的問題組織相關責任人員立行立改，并對整改落實情況進行跟蹤,檢查和嚴格考核，確保不再發生同類問題,切實提高作風建設和優質服務水平。
下一步，該公司紀委將繼續通過走訪客戶，進行“轉作風,提服務”意見征集，并將通過專業監督、專業整改,監督再監督等措施，打通服務上門“最后一公里”，不斷提升服務人員的服務人員的服務意識和服務能力，保持良好電力營銷環境。（楊林）
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