為進一步夯實營銷管理基礎,優化閉環管控,持續鞏固提升營銷稽查工作質效,國網延吉市城郊供電公司常態化開展營銷稽查工作。
公司召開稽查工作專項會議,繼續沿著精益化管理、精細化運作這一長線目標,制定詳細工作方案。采用“線上+線下”管理模式,聚力推動營銷稽查工作效率。通過186系統、業擴資料、客戶用電檔案等自檢自查,初步確定稽查范圍。對現場稽查人員進行系統培訓,統一標準。重點針對計量、計價、計費信息系統現場是否一致、農業用戶、農業排灌用戶、電采暖用戶、學校用戶電價執行是否標準等方面開展稽查工作。堅持“邊稽查、邊整改、邊總結”的原則,對不合理、不規范用電行為立查立改,實現系統、現場高度一致。
公司派出稽查工作小組3組,深入用戶現場,詳細了解、核查用戶基礎信息的準確性,用戶行業分類、電價執行與現場用電性質的一致性,以及用電是否有竊電行為,逐戶逐項根據實際普查內容做好登記,確保每一個用戶用電安全、準確、放心。
此次工作,該公司共計普查用戶3440戶,發現并整改問題198個。對于稽查過程中發現的問題進行梳理,建立常見稽查問題庫,舉一反三,杜絕同樣問題再次發生。下一步,該公司將繼續堅持以問題為導向,加強營銷管理全過程的監督和檢查,有針對性地開展各類用電稽查工作,強化稽查監控管理,提升營銷工作質量管控水平。(劉揚)
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