“村網共建”電力便民服務工作是國網公司賦能鄉村振興的重點任務，能不斷適應農村社會發展新形勢和客戶用電新需求，延伸鄉村供電服務渠道、豐富服務內涵。今年3月以來，國網贛州市全南縣供電公司在金龍鎮水口村、大吉山鎮大岳村等地采取合署辦公型共建方式，借助村便民服務中心設立“村網共建”電力便民服務示范點。主動將供電服務網格融入基層政府網格，充分發揮村級電力網格員作用，及時滿足農村用電服務需求，將供電服務延伸到用戶家門口。

電力便民服務點應用“網上國網”APP等為客戶提供用電咨詢、業務申請、停復電信息等服務;電力網格員加入到村級政務服務微信群、村級便民服務信息群等，建立信息共享、政務資源共享模式。推廣供電網格服務電話，及時對接客戶經理，建立客戶意見登記訴求臺賬，快速響應客戶訴求。開展錯避峰用電引導，在冬夏兩季、春耕春灌等用電高峰時期引導客戶錯避峰用電、節約用電。協助收集電力隱患信息、協調電力施工、化解用電糾紛等工作，完善電力隱患信息跟蹤處理。做好居民光伏有序并網、線樹矛盾清除等宣傳引導，有效化解涉電風險，用優質服務為鄉村振興進程添動力。

下一步，全南公司將繼續推廣村網共建電力便民服務，并逐步氣擴大覆蓋范圍，深化平臺場景應用，解決村民的辦電難題，真正做到服務零距離，全方位服務鄉村振興發展。(曾明華、王芳)