感謝你們特意過來幫我們檢查用電設(shè)備，這下我們就可以更放心的用電了!”大唐呼倫貝爾化肥有限公司張副總經(jīng)理說道。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，充分把握市場形勢與客戶需求，河西河?xùn)|供電服務(wù)中心副主任段煉帶領(lǐng)營銷專業(yè)人員深入開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪服務(wù)行動，主動對接企業(yè)用電需求，協(xié)助解決企業(yè)發(fā)展中的問題和困難，以實際行動贏得客戶對供電企業(yè)的理解和支持。

走訪前，中心營銷部充分了解走訪大客戶基本情況、用電特點，合理確定走訪企業(yè)名單，量身定制走訪提綱，提高走訪工作的針對性和實效性。走訪過程中，中心領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面溝通交流，充分了解用戶生產(chǎn)負(fù)荷需求，實施差異化服務(wù);有針對性的推廣預(yù)付費及分次劃撥，做好中心服務(wù)舉措宣介，同時認(rèn)真聽取企業(yè)對提升供電服務(wù)的意見和建議，從而建立良好互動關(guān)系。

下一步，河西河?xùn)|供電服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注重要用戶用電情況，繼續(xù)組織人員按照計劃定期開展回訪服務(wù)，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、電力技術(shù)保障、降低用電成本和助力鄉(xiāng)村振興，主動開展上門服務(wù)，為重要用戶安全可靠用電保駕護航。(作者：李亞亮 攝影：陳濤 責(zé)任編輯：段煉)

信息來源：河西河?xùn)|供電服務(wù)中心