“從3月份正式啟動這個項目以來，我們老百姓切實感受到了電力工作人員的認真負責，在遇到問題時你們都能第一時間出現解決問題，真正踐行了企業服務宗旨。”5月5日，在豐寧縣湯河鄉上廟，村民委員會書記劉桂山對豐寧公司湯河供電所所長高曉強稱贊道。

豐寧公司轄區內大多是山區，村里大多為留守老年人，線上辦電不會使用智能手機，線下辦電行動不便有困難。該公司經過走村入戶調研，全面開展“村網共建”供電服務模式，在鄉村黨群服務中心設置電力驛站。豐寧公司選派優秀骨干定期走進鄉村黨群服務活動中心為村民辦理用電業務，推進供電服務向村戶延伸，深化網格服務和現場服務有機融合;全面推廣“網上國網”APP，切實做到讓用戶“一次不跑”“事項速辦”的標準;對于企業用電報裝信息主動對接，為小微企業“量身定制”用電方案，開具“差異化”良方，提升用戶用電設備健康運行水平。

截至目前，豐寧公司服務人員共上門走訪65戶，受理客戶意見26條，處理個人、農家院、企業安全隱患13處。下一步，豐寧公司將深化電力便民服務等功能，以專業技能、貼心服務，讓當地用戶用上安全電、綠色電，全面助力鄉村振興。(姚春陽)