“我都擔心今天交不上電費了，沒想到你們節假日也上班，你們服務態度真是好!不好意思，耽誤你們下班了!”5月1日下午臨近下班，國網贛州市全南縣供電公司含江營業廳來了位剛從工地下班來繳費的大叔。

在第133個五一國際勞動節期間，為了提供更好的供電服務，國網贛州市全南縣供電公司營業廳實行“五一”假期正常營業，笑臉相迎，創新實施一系列服務措施，全力服務好每一位客戶，高效解決客戶訴求，切實成為客戶的“電保姆”，讓客戶用上放心電。在假日期間，為極大地方便客戶，營業廳每天保證有2名工作人員堅守在崗位上，及時的為客戶辦理用電業務，滿足用戶的繳費購電等各種服務需求。

該公司營業廳員工通過“網上國網”APP、微信公眾號、支付寶等形式，廣泛引導廣大客戶使用互聯網、手機APP等渠道自助申辦業務，同時針對部分客戶需求須現場辦理業務的，施行“預約辦、錯時辦、延時辦”，用實際行動為客戶解難題、辦實事。

全南公司以“五一”小長假期間電網“零停電”服務“零投訴”為目標，早部署、早行動，全面細化節日期間值班工作，嚴格遵守24小時值班紀律，每天堅持領導帶班，確保信息暢通，全力以赴保障廣大群眾度過一個歡樂、祥和、明亮的“五一”小長假。(王芳 朱建生)