為督促職工牢固樹立人民電業為人民的服務思想，切實將供電服務監督關口前移，全面確保供電服務水平持續提升，4月10日，國網牙克石市供電公司紀委到永興供電營業站公共區域內查看供電服務“意見箱”。

公司紀委同時對今年以來的95598意見工單、報修工單以及其他類型的工單進行回訪走訪，詳細了解客戶對供電服務人員的意見建議。特別是涉及頻繁停電、低電壓、服務人員主觀態度類等典型工單，該公司紀委全程監督工單處理過程，保證工單處理過程中不出現推諉扯皮、糊弄客戶、弄虛作假的情況。對辦結的工單，公司紀委通過電話回訪等形式，對客戶滿意度、處理時效、服務人員態度及是否有吃拿卡要等情況進行回訪。

今年以來，該公司紀委圍繞中心工作提出了突出政治監督、強化風險防范、深挖案例價值、狠抓廉潔文化建設、加強自身建設等五個方面的重點工作，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，結合公司實際，內優生態、外樹形象，構建內和外順發展格局，堅持嚴的主基調，以黨的政治建設為統領，以落實“兩個責任”為主線，提升政治監督質效，加強作風建設，強化紀律約束，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐;同時，積極開展廉政教育活動，持續深化以案說紀、以案促改，以典型案例警示廣大干部員工，以“身邊人、身邊事”教育警示關鍵崗位人員，督促其進一步強化自律意識，增強防腐拒變能力，確保廉潔“堤壩”不斷加固，筑牢干部員工思想防線，引導大家切實把思想和行動統一到全面從嚴治黨的各項要求上來，抓好優質服務重點工作。

下一步，國網牙克石市供電公司堅持以群眾路線為中心，通過監督的再監督，積極解決群眾關心的熱點、難點問題，通過定期電話回訪、實地走訪、設立意見箱等多項措施，加強與客戶溝通交流，傾聽客戶心聲，努力實現供電服務“升級”，切實為民服務。(作者：李玥 責任編輯：姬磊)