“先生您看，這是我公司的線上辦電軟件，蒙電e家，您可以足不出戶實現電費繳納和各類業務辦理。”薛家灣供電公司準格爾供電分公司城區營業站的工作人員為客戶介紹道。用戶說：“蒙電e家APP給我們老百姓帶來了便利，以后我們足不出戶就能進行繳費、用電、查詢等業務，電表標簽也很實用，對于我們老百姓來說是好事。”
3月15日上午，薛家灣供電公司準格爾供電分公司以區域化黨建為依托，在伊東廣場結合開發區“提振消費信心”315宣傳主題活動開展以“優化用電營商環境，提升”獲得電力“水平”為主題的“黨建＋新能源”公益宣傳活動，為用戶宣傳新能源政策并解答用電疑惑，幫助客戶下載并指導使用“蒙電e家”APP，結合電表標簽，一步一步教客戶線上繳費，獲得了很多客戶的點贊好評。
當天上午，工作人員通過發放宣傳資料、現場接受咨詢，指導用戶關注內蒙古電力公眾號、下載“蒙電e家app”等方式，耐心地向客戶們講解新能源辦電政策、電力法律法規、安全用電、節約用電知識，結合‘電表標簽'創新服務內容，指導用戶利用微信公眾號、“蒙電e家”APP進行線上繳費、業務辦理、電量查詢等操作。同時，收集用戶對于供用電服務的意見和建議，客戶為我們供電企業的服務進行點贊，也感受到了線上辦電方式的便利。
活動現場發放宣傳資料共計2000余份，為客戶解答用電疑惑20余起，指導用戶關注“內蒙古電力”公眾號、下載“蒙電e家”APP20余位。
下一步，薛家灣供電公司會用心傾聽客戶心聲，不斷提升服務水平，為客戶提供更優質、便捷、高效的服務，讓客戶真正用到放心電、舒心電和安心電。
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