憑借出色、可靠的品質與完善、優質的服務,天合光能在“光能杯”跨年分享會暨第十屆光伏行業頒獎盛典中榮獲“最佳客戶服務企業”等多項大獎,彰顯了行業對天合光能品質服務力和客戶口碑的高度肯定。發布會上,索比光伏網主編曹宇為天合光能頒發2022“光能杯”最佳客戶服務企業大獎,曹宇表示:“2022年在光伏產業鏈仍處于動蕩之時,天合光能仍然能堅持交貨,面臨防控要求能夠統籌運輸服務保障工作,以強有力的支撐保證了光伏項目業主的項目順利并網,受到了客戶一致好評,獲得此項大獎實至名歸。”

全力保供傾情服務,提供項目建設“加速度”

過去的一年中,在新冠疫情沖擊和光伏行業產業鏈振蕩影響下,光伏組件供應形勢嚴峻,面對問題,天合光能以用戶為中心,迎難而上,團結奮進,打通企業與供應商、企業內部、企業與用戶之間的數據流,保障按時正常交貨,滿足客戶需求。天合光能因地制宜分類統籌保供專列、專車發運配送,落實保供各項工作環環相扣,密不脫節,為后續設備建設安裝、并網調試搶出充足時間。

面對去年夏天格外炎熱的高溫天氣,天合光能中國區銷售團隊、售中售后服務團隊的同事們仍堅守現場,配合技術交底,堅守現場賦能。烈日炎炎下,天合光能銷售團隊、售中售后服務團隊以強烈的責任感和毫不懈怠的工作態度,為客戶傾情服務,助力項目建設提供“加速度”。

前沿技術搭配創新模式,近日,天合光能在蘇州舉行新一代光儲電站系統發布會,新一代光儲電站系統擁有更先進的解決方案,可靠的產品品質,優質的客服服務,不僅有“發”、有“儲”、有“智能”,還有“服務”。即涵蓋了高效組件+跟蹤支架+儲能系統等多位一體方案,讓光伏電站對太陽能的利用由"被動"變為"主動",這將有效提升光伏電站發電穩定性、電網友好性和消納能力,助力大基地項目效益最大化,為客戶帶來更高價值。

“云上”懇談交流,暖心服務戰“疫”

疫情期間,天合光能快速響應靈活機動,面對防控新態勢新要求,天合積極開展不間斷線上交流溝通及活動,為客戶答疑解惑,即使在居家時期也可以讓客戶了解最關心的供應鏈及行業趨勢以及最新的產品技術趨勢,深受客戶贊譽。

22年末,隨著疫情防控政策的調整,防疫退燒類藥物購買需求激增,在了解到相關情況后,天合光能在疫情防控新形勢的關鍵時刻為客戶贈送升級防疫包,織密疫情防控網,為急需藥品的工作者們解燃眉之急,攜手同心、共渡抗疫難關,與客戶共同筑牢健康防線。

在價值協作、合作共贏的路上,天合光能始終以客戶為中心,以客戶價值為導向,天合光能致力于在光伏大基地項目系統解決方案的篇章中提供更優解,為電站安心發電全方位保駕護航。天合光能將繼續堅定不移踐行“用太陽能造福全人類”的使命,始終致力于成為全球光伏智慧能源解決方案的領導者,助力新型電力系統變革,創建美好零碳新世界。