“廠里的用電情況怎么樣，電氣設備運行狀況還安全可靠嗎?”12月12日，國網九江市濂溪區供電公司黨員服務隊走進九江老字號鹵食品有限公司對用電設備進行體檢，這是該公司服務小微企業，優化營商環境的一個縮影。

隨著天氣逐漸變冷，用電負荷持續增加，為保障客戶安全可靠用電，濂溪區供電公司針對小微企業數量多、負荷小、 種類多、對供電質量要求高等特點，以服務客戶為中心，從增強客戶安全用電意識入手，對小微企業實行“面對面”“零距離”巡診開方排查服務，助力小微企業安全用電。在用電檢查過程中，服務隊員對小微企業的專變、電能計量裝置、自備應急電源、消防設施配置等方面進行檢查，對于存在安全隱患，及時下達隱患整改通知書，并指導用戶有序開展整改工作。同時，與小微企業客戶進行溝通與交流，深入了解企業的生產狀況、用電負荷情況，與客戶建立“一對一”聯系制度，進一步深挖服務潛力，規范服務行為，解決客戶存在的實際問題。此外，服務隊隊員在檢查過程中還對企業負責人及職工講解安全用電注意事項，發放宣傳資料，以直觀醒目的方式普及安全用電常識，提高客戶安全用電意識。

截至目前，該公司累計為小微企業客戶提供咨詢、技術服務30余次，排查整改各類安全隱患10余處，解決用電問題7起，有效確保了小微企業安全有序用電，將優質服務送至千家萬戶。