今年以來，國網東平縣供電公司深入貫徹落實國企改革三年行動重點工作部署，聚焦“企業感受是第一評價、客戶滿意是第一標準”高質量推進優化營商環境工作，持續提升“獲得電力”水平和客戶滿意度。

一是堅持全業務限時辦理工作，嚴格管控辦電時長，對現場勘查具備直接裝表條件、無配套的低壓居民項目當日申請當日送電;低壓無配套、有配套工程項目全流程辦電時長分別不超過2個、5個工作日，小微企業全流程辦電時長不超過5個工作日，高壓業務辦理時限(不含配套電網施工時間)壓縮至10個工作日內。

二是堅持推廣業擴服務前置延伸工作，進一步簡化流程，小微企業辦電環節進一步壓縮至2個環節，高壓客戶壓縮到3個環節即完成辦電，積極與縣有關職能部門協同，實時獲取投資項目建設批復信息，客戶經理主動為客戶提供前期咨詢服務，超前編制初步供電方案與配套工程方案，同步納入“業擴項目儲備庫”，實現變“坐等客戶上門”為“主動辦電”服務。

三是堅持推進政務服務工作，認真開展政企共享建設，保證一網通辦落地見效，與發改委、住建、大數據局、城自然資源和市場監管等相關單位緊密聯系，扎實做好聯合辦理、并聯審批業務，讓客戶切實感受到供電企業優質便捷的服務。

四是堅持提高線上辦電工作，繼續推廣“網上國網”APP線上辦電渠道，通過網上辦電，實現與客戶實時在線互動，辦電進程主動推送、辦電信息在線確認、供電合同在線簽訂、滿意度在線評價等業務線上流轉，大大提高客戶辦電便利度水平。

五是堅持做好客戶宣傳走訪工作，宣傳普及優化營商環境政策、條例等內容，及時了解客戶的生產經營狀況，積極解決企業的用電需求，真正做到為企業辦實事，辦好事，全力提升公司“獲得電力”評價水平。(尚家輝)