“過去只是聽說，通過你們手把手的指導，我終于學會用手機不出門交電費了。”“我兒子在外地打工，過去都是他通過你們的系統繳電費，今天才明白原來這個系統這么方便。”這是內蒙古薛家灣供電公司大路供電分公司組織開展“喜迎二十大·供電服務不打烊”主題宣傳活動后，一位社區老大爺和農村婦女說的一番話。

9月29日當天，大路分公司就發放宣傳資料和使用手冊1600多份，現場指導并接受咨詢達100多人，工作人員先后為30人下載安裝蒙電E家APP，并指導近百人學會使用通過關注“薛家灣供電”公眾號進行一鍵報修。

同時大路分公司為全面做好國慶節“黃金周”期間優質服務工作，該分公司采取多項措施落實節日期間優質服務工作。加強節日期間營業窗口管理，值班期間要嚴守值班紀律，恪守工作職責，滿足廣大客戶在節日期間的服務需求;加強搶修服務工作，要保證搶修力量充足，確保在承諾時限內到達故障現場，嚴格執行第一時間恢復供電的原則，并做好搶修工作中的規范化服務;保證營銷服務體系通暢，三級快響中心合理安排值班人員，加強系統工單辦理質量管理，確保各項業務工單操作不超時限，工單填寫質量合格;嚴格落實“三個十條”和供電優質服務相關規定。

該公司提前安排，通過組織開展“喜迎二十大·供電服務不打烊”主題宣傳活動，加強營業窗口宣傳工作、服務工作、安全管理工作、硬件設施管理工作、窗口值班紀律工作等多方面進行周密部署，并提出具體工作要求，確保了國慶期間營業窗口各項工作的正常有序進行。(李紫玥)