9月18日,國網陳巴爾虎旗供電公司供電服務中心組織工作人員對轄區查甘道布地區客戶開展“進百家門、知百家情”客戶走訪活動,了解客戶用電需求,宣傳惠民政策,架起通往客戶的“連心橋”。

據了解,此次走訪陳旗供電服務中心共出動10人次,共走訪檢查87戶,為客戶解答用電辦電咨詢4次,廣泛收集客戶意見、建議以及客戶的辦電、用電感受,將服務“做到客戶心坎上”。讓客戶用電問題有地方說、困難有人幫、問題有人管,惠民利民政策早知曉,暢通聯系電力客戶服務“最后一公里”。加強網上國網便捷客戶功能應用推廣,以滿足客戶需求為中心,持續優化電力營商環境,提高優質服務水平。與用電客戶之間建立起良好的交流平臺,有效架起了供用電雙方的和諧橋梁,更好地促進了電力企業與客戶之間的溝通,為優化營商環境、服務提質增效奠定了良好的基礎。

下一步,該公司將常態化開展走訪調研活動,主動掌握客戶用電情況,解決企業用電難題,提升服務質效,全面貫徹優化營商環境各項舉措,切實為客戶辦實事、“充滿電”。