現(xiàn)貨交易結(jié)算模式已運行兩個多月，大用戶管理中心總結(jié)問題，建立臺賬逐一解決，對交易系統(tǒng)功能方面作出合理化改進建議，建立保障現(xiàn)貨運行的工作機制，強化各班組之間協(xié)調(diào)聯(lián)動，保障現(xiàn)貨交易工作平穩(wěn)有序運行。

該中心全力服務(wù)電力市場健康發(fā)展，積極主動配合電價市場化政策，及時向客戶宣傳解讀落實。為全力優(yōu)化用電營商環(huán)境，組織全體人員再次對相關(guān)文件進行解讀學(xué)習(xí)，并針對近期現(xiàn)貨結(jié)算中遇到的問題進行討論，許多客戶對結(jié)算清單中新增的市場調(diào)節(jié)費用存在疑問，該中心聚焦客戶需求，提升服務(wù)能力，主動學(xué)習(xí)相關(guān)算法及內(nèi)容，及時為客戶解答，增強了客戶獲得感和滿意度。

近期下發(fā)內(nèi)工信經(jīng)運字【2022】326號《關(guān)于做好2022年蒙西電力現(xiàn)貨市場超額回收減免工作的通知》，大用戶管理中心在研讀學(xué)習(xí)后及時通過多渠道向客戶宣貫解讀，將減免條件、申報材料和時限等內(nèi)容詳細向客戶傳達，確保市場主體現(xiàn)貨市場超額回收減免工作落實到位，并做好市場交易的咨詢、解讀服務(wù)。

在新的交易結(jié)算模式下，大用戶管理中心也面對前所未有的困難與挑戰(zhàn)，該中心將繼續(xù)立足電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，合理制定現(xiàn)貨結(jié)算工作機制，全力做好電力供應(yīng)保障，積極解決用戶反饋問題，最大限度提升電費回收率，穩(wěn)步推進營業(yè)抄核收各項工作取得新成效。