近日，廣州電網統調負荷大幅增長，最高負荷達2059.7萬千瓦。這個夏季，廣州的配網自愈系統讓全市約20萬用戶免受停電困擾。廣州供電局表示，將確保迎峰度夏期間電網安全穩定和電力可靠供應。

高溫預警期間，配網運行人員通過手機就可以關注10千伏饋線日常檢修，聯動調度員遠程“一鍵操作”，原本幾個小時的工作量縮短至5分鐘。廣州供電局現已常態化將配網程序化控制應用于配電網日常運行操作中，實現了停電用戶“零感知”。

城中村是迎峰度夏的攻堅點。為落實各項部署，廣州白云供電局實現臺區、分路低壓停電主動告警，利用臺區電流驟降、電壓召測等，主動發現故障，第一時間安排搶修。“供電師傅們很給力，每次氣溫準備升高，他們就上門檢查用電設備。”一位白云區城中村居民表示。

在廣州供電局調控中心，大屏幕上不斷刷新的數據、曲線，呈現出經濟運行的變化與趨勢，為優化電網運行方式提供決策依據。“我們編制發布了度夏電網運行方案，密切跟蹤電力供需形勢，滾動做好負荷需求預測，深挖電源側發電能力，優化電網運行方式安排，確保迎峰度夏期間電網安全穩定和電力可靠供應。”廣州供電局調控中心主網科經理張衛華表示。

此外，高溫天氣期間，廣州95598供電客戶服務熱線一線座席員在崗人數已增加夜班座席數量50%。推廣微信“一鍵報障”，實時掌握搶修進度，建立客戶用電地圖，實現搶修信息實時傳遞，并優化智能客服機器人，讓用戶的自助服務更便捷。 (全媒體記者李天研 通訊員李崧)