5月20 日，博睿數(shù)據(jù)正式推出了一體化智能可觀測平臺ONE，該平臺旨在建立一體化、智能化、面向業(yè)務(wù)與用戶體驗的統(tǒng)一運維平臺，助力企業(yè)提高數(shù)字化體驗，降低運維成本，提升工作效率，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能升級。同時，這也是業(yè)界第一個將所有運維監(jiān)控需求“All in ONE”的統(tǒng)一平臺。

博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤表示，“一體化智能可觀測ONE平臺的發(fā)布是博睿數(shù)據(jù)引領(lǐng)整體IT運維市場發(fā)展的重要里程碑，標(biāo)志著博睿數(shù)據(jù)的整體戰(zhàn)略正式進入了數(shù)據(jù)鏈DNA+的時代。”

運維監(jiān)控將走向數(shù)智融合3.0時代

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已成為“十四五”及未來更長一段時期，推動我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。數(shù)據(jù)顯示，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟邁向全面擴展期，數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達到10%。而數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也會帶動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。值得注意的是，智能運維也被納入了數(shù)字經(jīng)濟，成為其不可缺少的一環(huán)。

此外，伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的不斷深入，以云原生、DevOps等為代表的新技術(shù)的快速發(fā)展，讓過去20年里以應(yīng)用為中心構(gòu)建的IT體系，面對前所未有的變革挑戰(zhàn)，一方面，企業(yè)的視角發(fā)生變化，更加注重用戶體驗與業(yè)務(wù);另一方面，用戶的職責(zé)開始發(fā)生變化，更多的轉(zhuǎn)向DevOps與SRE，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化用戶體驗提出了更高的要求，也使得可觀測解決方案成為云原生架構(gòu)下非常重要的課題。

對此，博睿數(shù)據(jù)CTO孟曦東指出，“可觀測市場不斷增長，帶來的不僅是機遇，同樣也帶來了更多挑戰(zhàn)。企業(yè)對于可觀測的視野不再局限于應(yīng)用程序，而是需要從全局的角度洞察混合IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)源、網(wǎng)絡(luò)、云和邊緣端的應(yīng)用狀況，更加主動化、自動化和智能化地提升企業(yè)運維的效率。企業(yè)不僅僅需要應(yīng)用的高可用，更需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展所帶來的用戶體驗升級。”

就監(jiān)控本身而言，當(dāng)前工具的監(jiān)控體系已無法滿足企業(yè)需求。

一方面，從行業(yè)角度來看，根據(jù)知名咨詢機構(gòu)分析，目前監(jiān)控平臺存在以下五方面挑戰(zhàn)：

一、監(jiān)控平臺不統(tǒng)一，技術(shù)債與重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致了孤島式的監(jiān)控體驗;二、云計算、容器、微服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)帶來了對監(jiān)控的挑戰(zhàn)，監(jiān)控的可見性不足;三、監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與業(yè)務(wù)目標(biāo)脫節(jié);四、智能運維尚不成熟;五、有限的自動化與DevOps的敏捷開發(fā)理念產(chǎn)生沖突。

不難看出，未來的監(jiān)控要具備的能力是統(tǒng)一、系統(tǒng)、智能、敏捷、面向業(yè)務(wù)，而這也與博睿數(shù)據(jù)建設(shè)一體化智能可觀測平臺ONE的初衷不謀而合。

另一方面，從行業(yè)角度而言，運維監(jiān)控正在從以點帶面的1.0時代向數(shù)智融合的3.0時代發(fā)展。數(shù)智融合3.0時代需要運維企業(yè)具備全局數(shù)據(jù)采集能力、以運維視角重塑產(chǎn)品、數(shù)據(jù)有機關(guān)聯(lián)融合、開箱即用的AI以及運維全場景的落地等一系列運維能力。

綜上不難看出，在行業(yè)、市場、用戶等多重因素推動下，建設(shè)一體化的智能可觀測平臺已經(jīng)成為必要。

三大戰(zhàn)略升級帶來全新運維體驗

從孤立的工具到統(tǒng)一的能力平臺

從監(jiān)控到可觀測

從人工分析到智能見解的全新升級

ONE平臺從ITOM 統(tǒng)一監(jiān)控、AIOps智能運維、BizOps業(yè)務(wù)運營、DevOps效能提升四個應(yīng)用場景出發(fā)，幫助客戶走出數(shù)據(jù)中心, 打通云管邊端, 通過代碼到客戶的全數(shù)據(jù)鏈DNA采集能力，結(jié)合ONE平臺的大數(shù)據(jù)及AI能力, 實現(xiàn)傳統(tǒng)的產(chǎn)品工具到平臺+架構(gòu)的轉(zhuǎn)型, 構(gòu)建以用戶為中心的新運維體系。

具體而言，ONE平臺包含三大產(chǎn)品優(yōu)勢：

一、All in ONE

其包含兩個統(tǒng)一，即統(tǒng)一運維監(jiān)控技術(shù)棧和統(tǒng)一運維數(shù)據(jù)治理體系。滿足了所有監(jiān)控需求，即開即用，隨時擴展，提升了系統(tǒng)可觀測性廣度與深度，同時面向業(yè)務(wù)與用戶體驗運維，囊括了系統(tǒng)的所有觀測數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)一管理，并提供豐富的集成擴展，解決因豎井式的監(jiān)控帶來的數(shù)據(jù)割裂、重復(fù)建設(shè)、可觀測性差的問題。

二、關(guān)聯(lián)性

新一代可觀測平臺能完整復(fù)刻出數(shù)字化系統(tǒng)的數(shù)字孿生，內(nèi)置CMDB引擎在保證全面可觀測的同時也能掌握監(jiān)控實體間的關(guān)系及其屬性信息，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)追蹤，解決排障難，檢索追查難，現(xiàn)場還原不全面的問題。大大提升了排障效率，實現(xiàn)了系統(tǒng)之間的真正融合。

三、智能見解

ONE平臺具備信息、經(jīng)驗、智能決策融合的智能見解能力，能夠基于AI和規(guī)則自動發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)根因分析——智能見解——故障預(yù)測——故障修復(fù)等一系列智能分析過程，預(yù)置經(jīng)驗規(guī)則和AI共同提出見解，發(fā)現(xiàn)問題并給出根因，解決虛假問題擾亂運維、告警風(fēng)暴、根因定位效率低的問題，助力運維人員快速排障，提出解決辦法，進而提高運維效率。

功能方面，ONE平臺具備指標(biāo)分析、統(tǒng)一告警、全局拓補、問題事件分析、開放集成、一來和影響分析等多個功能集成。

博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品高級總監(jiān)孫麗表示，“ONE平臺是一個集告警收斂、異常檢測、根因定位、智能見解，聚焦業(yè)務(wù)與用戶體驗的運維體系，打破運維孤島，避免重復(fù)建設(shè)，賦能企業(yè)數(shù)字化的一體化、智能化、面向業(yè)務(wù)與用戶的開箱即用的一體化可觀測平臺，實現(xiàn)監(jiān)控到可觀測，無需研究各種開源軟件，各種大數(shù)據(jù)組件，各種算法，各種中臺架構(gòu)，降低管理成本，提升管理效能和協(xié)同效率。幫助用戶實現(xiàn)從孤立的工具到統(tǒng)一平臺的建設(shè)要求，提升用戶滿意度，降低獲客成本及協(xié)同難度，打造極致的平臺體驗。”

打通業(yè)務(wù)和運維，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在具體的業(yè)務(wù)實踐方面，博睿數(shù)據(jù)資深售前總監(jiān)常旭介紹，ONE 平臺將打通業(yè)務(wù)和運維，明確業(yè)務(wù)指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率、客戶留存率、客戶流失率等，高效可視化故障域，降低業(yè)務(wù)客戶流失率;同時，在新老平臺的統(tǒng)一維護層面，可從0-1構(gòu)建一體化智能可觀測平臺，降低業(yè)務(wù)、運維、研發(fā)的溝通成本，提升工作效率，進而提升用戶活躍度和平均使用時長，助力企業(yè)提高數(shù)字化體驗，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

不久前，博睿數(shù)據(jù)還與艾瑞咨詢合作發(fā)布了《2022企業(yè)應(yīng)用運維管理指標(biāo)體系白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，在《白皮書》中，博睿數(shù)據(jù)也率先提出了從業(yè)務(wù)視角切入，以業(yè)務(wù)場景為主題，以業(yè)務(wù)連續(xù)性為宗旨，通過直面業(yè)務(wù)場景、正向梳理IT調(diào)用鏈、逆向接入數(shù)據(jù)源等實施步驟，最終構(gòu)建起具備概覽所有業(yè)務(wù)場景健康度、俯瞰多維立體化IT指標(biāo)等能力的資源指標(biāo)管理體系的運維指標(biāo)設(shè)計理念。

不難猜測，在云原生、DevOps等更新技術(shù)的發(fā)展推動下，一體化、智能化將是大勢所趨，此次博睿數(shù)據(jù)率先推出的從代碼到用戶，全面可觀測的數(shù)據(jù)采集能力的一體化智能可觀測平臺將會成為行業(yè)標(biāo)桿。