曲阜市新冠肺炎疫情發生后，曲阜公司第一時間向上級公司黨委匯報，堅決貫徹落實疫情防控、供電保障等工作部署，緊張有序應對，積極主動作為，運用“1234”工作法，圍繞1條主線（政治保電），構建2個體系（最小化辦公體系、緊急調控值班體系），抓實3項服務（客戶服務、黨員服務、志愿服務），做好4項保障（安全保障、后勤保障、電網保障、涉疫場所保障），全力確保安全穩定、供電服務保障等工作萬無一失。

圍繞政治保供主線，彰顯央企責任擔當

將做好疫情期間電力服務及保障作為政治任務，不講條件、不計代價，調動各方資源，自行克服人員組織、車輛通行、物資調配等困難，全力確保供電可靠、服務優質。領導干部知責于心、逆行擔當，職工隊伍各盡所能、互幫互助，凝聚了戰疫強大合力，堅定了戰疫必勝信念。統籌疫情防控形勢及實際工作需要，自3月31日起，緊急組織檢修工區18人封閉管理，開展電網日常設備運維。組織供電所71人封閉管理，開展屬地供電服務。組織安裝公司16人封閉管理，做好應急搶修準備。辦公室、營銷部、綜合服務中心等23人在各自辦公區封閉管理，提供行政、專業和后勤保障。提升作風效能，堅決守牢疫情防控、供電保障防線，全力奪取戰疫全面勝利，以優異成績向上級公司黨委交上滿意答卷！

科學構建各負其責、集約高效的工作體系

構建最小化辦公模式。3月31日疫情發生后，曲阜市立即對全部小區進行封閉，將全市劃分為封控區、管控區、防范區，嚴守關鍵路段、杜絕跨區出行。當日早7時50分，曲阜公司召開疫情防控及供電保障緊急視頻工作會議，啟動疫情防控應急預案，實行最小化模式辦公，對8名調控人員、6名配網搶修指揮人員實行封閉值班管理，將12個營業廳全部報備省公司進行關閉，并組織各專業迅速梳理任務清單、壓實責任到人，各機構于4月1日起有序運轉。

構建緊急調控值班體系。曲阜公司第一時間對14名調控運行人員、配網搶修指揮人員開展流調排查、就地隔離。市縣一體完成調度值班電話“一號通”設置，緊急情況下地調第二值班場所可接替曲阜縣調值班。完成主配網調度資料報備，建設的第二值班場所具備開展主配網調控業務條件。優化監測指揮值班模式，制定應急預案和輪值方案，配置獨立、封閉的值班、備班場所，分級、動態、及時調整值班模式。24 小時內完成人員核酸檢測，值班人員立即實施全員全封閉管理，值班、備班場所“兩點一線”。

堅持“既防疫，又服務”，全力保證用好電、不停電

抓實客戶服務。大力推廣線上服務，落實“欠費不停電”措施。組織網格員利用村廣播、微信群，引導客戶線上辦理業務208項，實現足不出戶辦電。快速響應客戶訴求，嚴格落實配電專業疫情期間搶修工作流程“明白紙”要求，自3月31日以來，共處理客戶訴求37件。

抓實黨員服務。組織黨員服務隊開展全方位巡視檢查，每天組織對16家臨時防疫重要客戶、5家隔離點酒店供電線路開展特巡，通過系統監測客戶電壓、電流，對不能入戶檢查的闕里賓舍等重要場所，指導客戶自行開展檢查，保證了正常供電。

抓實志愿服務。迅速組織36名黨員成立志愿者服務隊，協助4個家屬區開展核酸登記檢測。隨著部分職工家中食材、藥品缺乏等問題逐步顯現，組織志愿者全面摸排家屬區職工生活需求，提供蔬菜購買、問醫問藥、燃氣充值、代灌煤氣、疏通下水道等服務32項，得到職工及家屬廣泛好評。

全力保證電網安全穩定運行、涉疫場所供電安全可靠

做好安全保障。堅持“不防疫不工作，不安全不生產，非必要不實施”，剛性作業計劃管控，嚴格疫情防控三級區域的核查，規范落實疫情防控和報備要求，“同進同出”“到崗到位”提級管控。接報修后，第一時間開展故障報修地點判別，主動向當地防疫部門、上級部門（領導）報備，攜帶、穿戴必備的防疫防護用品，搶修后按照相關要求做好核酸檢測、居家隔離等措施。

做好后勤保障。向城區供電中心、各供電所發放一批米、面、肉、青菜等食材，保證了供電所封閉人員正常生活需要，及時傳遞了公司黨委對職工的關心，增強了職工歸屬感和向心力。協調衛健部門上門開展核酸檢測9輪，辦理出入小區通行證151個、車輛通行證65個，為疫情防控提供了充分保障。截至目前，全口徑員工及家屬核酸檢測無異常。

做好電網保障。積極溝通匯報，促請市政府于4月4日印發《關于疫情期間分布式光伏參與電網調峰的通知》，組織供電所協同鎮街抓落實，解決工商業停工停產導致用電負荷減少、光伏出力增加導致的向大電網倒送有功問題。采取“遠程+現場”等方式，巡視變電站37座次、輸配電線路432條次，清理鳥窩346個，消除易漂浮物等隱患5項，電網保持平穩運行。應急發電車、帶電作業車等特種裝備24小時待命，隨時做好應急保電準備。

做好涉疫場所保障。接疫情防控緊急用電需求后，組織安裝公司人員連夜奮戰，完成6臺流動核酸檢測方艙實驗車電纜敷設及送電。緊急完成新建疫情防控隔離點2臺箱變安裝送電，完成息陬鎮新醫院1臺新冠肺炎實驗車接電。開展客戶專線搶修，保障了會展中心核酸檢測點雙電源供電。（劉運濤 張萌星）