黨史學習教育開展以來，薛家灣供電公司客戶服務中心從細處入手，向實處著力，堅持以深學促實干，把“等群眾上門”變為“送服務上門”，推進一系列立足實際、服務群眾的“我幫你”新時代文明實踐活動，真正把實事好事辦在群眾心窩，推動黨史學習教育不斷往深里走、往實里走。

客戶服務中心積極延伸服務平臺，堅持服務“零距離”和“應上門必上門”的理念，主動開展上門服務至今已開展一年有余。

2022年新年剛過，客戶服務中心的黨員團青們已經奔波在為客戶服務的路上了。1月5日，當接到準格爾旗明望達煤炭有限公司的用電報裝咨詢業務，得知客戶的用電地址位于納日松鎮弓家塔，較為偏遠，為避免客戶奔波勞碌，由中心主任邢利剛帶隊，主動赴用戶側開展上門服務，積極為客戶解決用電需求。

工作人員耐心為客戶解讀現行電價政策及客戶提出的相關問題，為客戶詳細解讀現行的“三零”“三省”服務， 現場為客戶受理用電申請。雙方負責人就客戶用電負荷、線路接入方式、供電可靠性等方面進行探討，最終形成可行性方案。

“你們現在辦理業務的方式真是太好太方便了啊!”客戶這樣說道，是啊從客戶來營業廳辦理到我們上門服務，拉近的不僅僅是與企業、群眾的距離，更是服務理念、工作作風、流程效率的根本性變革。我們將持續優化營商環境，提升辦電效率，在思路上不斷創新。為解決客戶的“急、難、盼”，不斷優化業擴管理，踐行優質服務。

在新的一年里客戶服務中心將整裝待發，重新起航，以更加飽滿的熱情，為客戶提供更加優質的供電服務，通過服務的“前移”，更直接的解決客戶的用電需求和困難，當好人民群眾的電小二，切實打通服務群眾的“最后一公里”。