近期，天津再次出現本土疫情。出于防疫需要，天津市疫情防控指揮部組織新建多個醫學隔離點。由于新建隔離點配套不完善，用水生活難以保障，海爾水聯網在1月13日前后陸續接到西青、寧河、北辰疫情隔離點共計1300臺熱水器的安裝需求。

海爾水聯網接到需求后第一時間行動起來。由于西青區大寺疫情隔離點當天就要求送貨安裝，海爾水聯網迅速調撥運輸車輛，連夜運輸，于晚上11點將700臺熱水器送達隔離點。為保障隔離點盡早投入使用，海爾水聯網又迅速集結50名服務兵前往搶裝。從夜里11點到第二天凌晨6點，海爾服務兵持續奮戰，爭分奪秒完成了安裝工作。

運輸過程中也遇到了一些困難，海爾水聯網一一克服。以寧河疫情隔離點來說，所需要的熱水器要從天津物流庫調撥，但是天津物流庫所在地在津南，屬于疫情重災區，道路管制嚴格，運送熱水器的車輛無法正常通行。出于全力保障隔離點如期交付的需要，海爾水聯網經過多方協調后，終于調集到了首批400臺熱水器，并向當地防疫指揮部申請開通綠色通道，按期將熱水器送達隔離點開始安裝。

安裝工作時間緊任務重，服務兵們馬不停蹄。服務兵們安裝完一個隔離點就趕赴另一個隔離點，經過兩天一夜的搶裝，三個隔離點1300臺熱水器在1月14日全部安裝完畢，確保隔離點的用水生活。值得一提的是，天津這兩天夜間氣溫低至零下4度，而海爾服務兵們不畏嚴寒如期完成工作。

自2020年疫情反復以來，海爾水聯網始終站在第一線，為南京、日照、西安和天津等地防疫工作貢獻了力量，這也是海爾水聯網社會責任感的體現。